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FRITZ!Box 5690 Pro PPPOE Zeitüberschreitung - bekommt keine Internetverbindung
8 months ago
Hallo zusammen, versuche seid ner Woche meine 5690 Pro an nem 1000 MBit Telekom Fiber zu aktivieren. (Glasfaser Nordwest)
Leider findet weder AVM, Telekom, oder ich den Fehler.
Per ersteinrichtung mit Modem ID registriert. (AVMG XXXX XXXX) home ID wurde nicht verlangt.
Die Box ist an einer Glasfaser Dose angeschlossen, dessen ID die Telekom nicht kennt.
Laut Telekom, existieren in deren System 2 weitere home IDs, keine davon von meiner Dose. (angeblich seien 2 normal bei glasfaser nordwest)
Hier im Forum gibt's 2-3 User die exakt das gleiche Problem haben (2 davon mit der selben Fritzbox)
Habs per easysupport probiert, bzw mit Zugangsdaten, oder anderer Anbieter,
Anschlusskennung+t-online nummer+Mitbenutzer@t-online.de und Passwort. (Mit und ohne VLAN ID7)
Hatte sie auch als Client an ner 6690 um nach Updates zu suchen (7.60).
Die Box ist das erste Gerät an der Dose.
Telekom meint Box zu neu oder defekt.
Ich denke er es liegt an den home IDs.
Glasfaser Signal ist auf der Oberfläche grün, aber bekomme keine IP V4 bzw IP V6. Und hab halt durchgehend PPPOE Zeitüberschreitung.
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VoPo914
8 months ago
Moin @nbk1980
Ich habe gestern zu dem Thema was im IP Phone Forum gelesen.
Für mich klingt das im Grunde relativ einfach.
Die 5690 scheint in einigen Fremdanbieter Netzen noch keine Zulassung zu haben und bekommen deshalb wahrscheinlich keine Verbindung zu Stande. 🤷🏼
Vielleicht ist aber auch noch irgendein Trick in dem nachfolgenden Texten dabei, an den noch keiner gedacht hat?
Gruss VoPo
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Eike84
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VoPo914
8 months ago
Nun das Netz von Glasfaser Nordwest ist nicht wirklich "fremd"! Glasfaser Nordwest wurde von der Telekom und EWE gegründet.
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VoPo914
NoOneElse
8 months ago
Siehe auch hier
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Lichtmast
8 months ago
Soweit ich das gesehen habe konnte man die 5690 Pro bei Mediamarkt vorbestellen vor einem Monat. Andere werben hier damit sie hätten sie auf Amazon erworben, nur gibt es für Normalkunden dort keine.
Somit werden das Early Adopter 5790 Pro für ausgewählte Kunden sein.
Einfach Glück im Unglück gehabt?
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Corsten-Aachen
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Lichtmast
7 months ago
Glück ist es dann wohl eher wenn man noch keine 5690 pro bekommt. Denn was nützt dir die Box, wenn es nicht funktioniert.
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Eike84
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Lichtmast
7 months ago
Mit der Laborversion funktioniert sie doch! Also alles gut.
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Christian Ha.
Telekom hilft Team
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Lichtmast
7 months ago
Hallo @Eike84,
super! Falls du noch weitere Fragen hast, dann melde dich gerne erneut!
Viele Grüße
^Christian
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Lichtmast
Eike84
8 months ago
Ich habe ja genau das gleiche Problem, wie du. Habe mich jetzt aufgrund der Hinweise hier durch etlichen Foren gelesen und noch etwas gegoogelt. Der Verdacht, dass es an Glasfaser Nordwest liegt wird immer größer. Es gilt eigentlich nur noch zu klären, ob jemand oder mehrere den Router erfolgreich mit einem reinen Telekom-Netz und Vertrag und Giga-System (nicht das alte 1.7) in Betrieb genommen haben. Denn dann ist klar, das weder AVM noch die Telekom Schuld ist.
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NDiTF
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Eike84
8 months ago
Das ist so nicht ganz richtig, denn das Modem ist in der Box fest verbaut, weswegen ja auch auch die Modem ID auf der Box steht.
Nein, da bist du im Irrtum!
Lediglich das xDSL-Modem ist in der 5690 Pro fest verbaut. Das GPON-Modem dagegen nicht! Das ist in dem entspr. SFP-Modul verbaut!
Ja, die Modem-ID ist zwar in der jeweiligen Fritzbox hinterlegt (und nicht im SFP-Modul), genauer im Bootloader-Environment in der Variable "gpon_serial", aber diese wird dann beim starten der Box bzw. stecken des enstr. SFP-Modul in die FRITZ!Box erst in das SFP-Modul geladen (daher sollte man auch die SFP-Module einer anderen 5690 Pro verwenden können ohne dass sich die Modem-ID ändert). Aber es bleibt dabei, das Glasfasermodem ist nicht in der 5690 Pro selbst verbaut (bei der 5690 XGS sieht das anders aus, da ist es wirklich fest verbaut und kein SFP-Modul). Das Modem ist und bleibt dabei weiterhin das entspr. GPON SFP-Modul.
Bei der 5530 und 5590 sieht das ggf. anders aus aber auch da könnte man darüber streiten, denn bzgl. Definition eines Modem könnte bzw. kann/muss man auch hier den gesteckten Transceiver (SFP-Modul) als das Modem bezeichnen. Allerdings gehört für ein GPON- ONT etwas mehr dazu, u.a. auch das GPON-Management (daher ist für ein GPON- ONT die Bezeichnung Glasfaser- oder GPON-Modem eigentlich sowieso nicht ganz korrekt). Aber diese Diskusion entfällt ja bei der 5690 Pro, da ist quasi alles im entspr. SFP-Modul verbaut.
Edit:
Ist übrigens auch bei frei erwerbbaren SFP GPON-Modulen (mit Standard xMII-Interface) u.U. möglich, auch da kann ggf. die Modem-ID vom Router bzw. Gerät (wo das das GPON-Modem eingesteckt ist) geändert/festgelegt werden (ist vom Modul abhängig, ggf. offiziell oder auch inoffiziell möglich). Aber dennoch ist und bleibt das GPON SFP-Modul das eigentliche Modem.
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Eike84
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Eike84
8 months ago
Ah ok, dass war mir so in der Tat nicht klar. Mit anderen Worten, wenn man ein anders, passendes GPON Modul einsetzen würde, müsste es klappen!? Zumindest wen das GPON der 5690 die Ursache ist.
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NDiTF
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Eike84
8 months ago
Mit anderen Worten, wenn man ein anders, passendes GPON Modul einsetzen würde, müsste es klappen!?
Nein. Grund ist hier primär die Firmware der 5690 Pro, die lässt ausschließlich die von AVM freigegebenen SFP-Module zu, andere sind gesperrt.
(Laut Gerüchten soll in der Entwicklungsphase der 5690 Pro auch ein frei erwerbbares XGS-PON Module verwendet worden sein (nicht das für die 5530/5590), was dann in späteren Firmware-Versionen gesperrt worden ist, sind aber nur Gerüchte…)
BTW:
wenn man den LAN1 nutzt, und diesen als Internetzugang definiert, muss man auch seine Zugangsdaten eingeben etc.
Korrekt. Aber vielleicht werden hier auch ein paar Dinge durcheinandergebracht. Unter Zugangsdaten verstehe ich die PPPoE-Zugangsdaten (zusammen mit der Verwendung der VID7). Mit einem externen ONT (z.B. Glasfasermodem 2 der Telekom) an der 5690 Pro glaube ich nicht, dass es hier zu Problemen kommt denn das Glasfasermodem 2 kann von der Telekom sicherlich ohne weiteres provisioniert/freigeschaltet werden, da dürften keine Probleme zu erwarten sein (was nicht bedeutet, dass es grundsätzlich nicht zu Problemen kommen kann, die kann es immer geben).
Die Modem-ID würde ich dagegen nicht als Zugangsdaten bezeichnen denn diese teilt man dem Netzbetreiber mit, damit der den ONT des Kunden entspr. provisionieren kann. Aber vielleicht verstehen auch einige diese Modem-ID zu den Zugangsdaten gehörig…
Und was die PPPoE-Zugangsdaten betrifft, wenn EasyLogin im KC aktiviert ist (was standardmäßig der Fall ist bei PK-Tarifen der Telekom), dann sind auch diese eigentlich nicht wirklich nötig, da kann man auch beliebigen "Kauderwelsch" als PPPoE-Zugangsdaten verwenden (solange PPPoE überhaupt und auch die VID7 verwendet wird). Aber das nur mal so am Rande…
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Eike84
nbk1980
8 months ago
@Lisa G. Soll euch von Glasfaser Nordwest auf die S/PRI Schnittstelle hinweisen und die Home ID auf der Dose. Ohne die Dosen ID soll laut Glasfaser Nordwest keine Verbindung zustande kommen.
Diese ID kennt euer System nach wie vor nicht
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SebastianOber
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nbk1980
8 months ago
Das ergibt aber wenig Sinn.
Glasfaser Modem der Telekom an Glasfaser nordwest Anschluss mit 5690 an wan dahinter läuft.
Wieso sollte es dann mit der Dose zu tun haben - wenn die 5690 direkt an Glas nicht läuft?
Das kann eigentlich nur die Hardware der 5690 sein, oder irgendwelche Parameter auf Seite der FRITZ!Box oder der Vermittlungsstelle / auf den Servern die den Login machen.
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nbk1980
Eike84
8 months ago
Habe gerade eine Mail von Glasfaser Nordwest bekommen, dass die mir wegen einer Betriebsstörung am Freitag einen Monteur schicken.... @Lisa G. habt ihr das eingeleitet?
Das bedeutet ja, dass ich das Telekom Modem wenn es früher kommt, nicht testen kann/werde. Sonst kann ich ja wieder ständig die Modem ID ändern lassen. 😐
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nbk1980
8 months ago
Kleines Update,
Mit speedport 4 funktioniert es.
Und ganz wichtig : Ich sollte bei der Einrichtung die Home ID der Dose angeben (War bei der 5690 Pro über den Einrichtungslink nicht der Fall)
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Sherlocka
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nbk1980
8 months ago
Für die Programmierung von Menüpunkten in Fritzboxen ist AVM zuständig, nicht die Telekom.
Könnte es sein, dass AVM nachbessern müsste?
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Eike84
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nbk1980
8 months ago
Naja, der Speedport fragt danach, weil.er erkannt hat, das es ein Fremdnetz ist. Aber übertragen oder brauchen tut er sie nicht, weil er mit dem Telekom Server kommuniziert und sich entsprechend austauscht. Deshalb hat man dir gesagt, das die ID egal sein. Aber Fremdgeräte müssen beim Provider hinterlegt werden, an welche Dose sie hängen. Und ich vermute, das ist momentan bei der Telekom weder vorgesehen oder sogar schlicht vergessen worden, dass die Adressierung bei Fremdnetzen und Fremdhardware notwendig ist.
Ich wette, es gibt im Telekom System kein Feld zum Dosen ID eintragen 😅, weil beim eigenen Netz oder eigener Hardware nicht nötig!
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Eike84
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nbk1980
8 months ago
Nein, in dem Fall eher nicht. Die Telekom "verlässt" sich wohl darauf, dass in Fremdnetzen, die Hardware, meldet, wo sie sich befindet. Das ist aber nicht Standard. War/ist es ja auch bei DSL nicht. Der Provider sollte/muss wissen, welchen Anschluss er bedient und es nicht von der Hardware erwarten. All das deckt sich bisher auch mit den Aussagen von Glasfaser Nordwest.
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nbk1980
buenni
8 months ago
also ich kann mich jetzt schwer irren, aber ich brauchte bei jeder Einrichtung meiner Glasfaseranschlüsse die GlasfaserID (die auf der GF-TA steht) und die Modem-ID. Und zwar in der Reihenfolge. Mit der ersten ID wird der richtige Port am OLT ? in den Trainingsmodus gebracht und mit der 2. ID, der Modem-ID mit dem Kundenmodem verpaart und damit dem richtigen Kunden zugeordnet.
@Buster01 Du bist doch Experte
erzähle ich da Blödsinn?
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Lisa W.
Telekom hilft Team
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buenni
8 months ago
Hallo @Eike84,
vielen Dank für das erneute freundliche Telefonat bezüglich des Termins.
Schade, dass du den Termin bereits abgesagt hast, es wäre spannend gewesen zu wissen, was der Außendienst dazu sagt. 😄 Nun gut jetzt ist es so und wir warten weiterhin ab.
Ich halte euch auf dem Laufenden.
Viele Grüße Lisa
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SebastianOber
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buenni
8 months ago
Ich hatte ja bereits einen Kollegen vom Außendienst da. Der war ratlos - hat das Telekom Modem da gelassen aber ansonsten nicht wirklich eine Lösung gehabt.
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Eike84
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buenni
8 months ago
@Lisa G. ja, sorry das ich das ich den Abgesagt habe aber laut Aussage von Nordwest, wollten die he nur die Leitung auf Funktion prüfen. Und die ist ja i.O. War also in meinen Augen überflüssig. Und zu mehr Verantwortung hat sich der Support von Nordwest weit distanziert 😅.
Hätte uns also nicht wirklich weiter gebracht.
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buenni
SebastianOber
8 months ago
Ich habe eben von avm eine Mail bekommen als Antwort auf eine supportanfrage inklusive Mitschnitt Pakete und Glasfaser Diagnose, mit dem Hinweis auf den Download einer nicht öffentlichen 7.61 die ich installieren soll. (Auslieferung 7.60).
werd das Freitag Abend probieren können. (Modem id muss dafür ja wieder geändert werden von Telekom Modem auf die FRITZ!Box)
Jemand der es schon getan hat dabei?
Grüße.
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nbk1980
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SebastianOber
8 months ago
Gerade zusammen mit der Telekom getestet, dieses mal auch mit ner ONT Kennung.
Was soll ich sagen, trotz der neuen Firmware geht's immer noch nicht.
Aber der ONT Tausch zurück zur Fritzbox klappt.
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Eike84
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SebastianOber
8 months ago
Ach Mist...hatte schon Hoffnung. 😁
Hast du die ONT Kennung mit den Buchstaben am Anfang genannt? Oder bereits umgewandelt?
Aber schon mal gut, dass du die Box wieder registrieren könntest. 👍🏼
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nbk1980
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SebastianOber
8 months ago
Mir wurde ne kennung per tele durch gegeben. Wenn man den ONT Tausch gemacht hat, direkt danach werkreset.
Dann nen Moment warten.
Das was du mit Umwandlung meinst ist bestimmt in ASCII korrekt?
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SebastianOber
nbk1980
8 months ago
Mit Modem am WAN Port iss Verbindung da, nur ultra langsam und upload locker die Hälfte weniger.
Selbst Handy im E Netz mit gedrosselten Daten iss schneller
IMG-20240725-WA0003.jpg
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Eike84
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nbk1980
8 months ago
OK und du hast auch sichtlich schon alles mal stromlos gemacht und wieder in Betrieb genommen!? Also Modem & Router.
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nbk1980
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nbk1980
8 months ago
Selbstverständlich.
Hat auch bisschen gedauert bis er neue Firmware gefunden hat.
Muss ich We mal selbst testen, Via WIFI 7 bzw LAN.
Konnten nur freunde testen.
Aber die sagten schon Seitenaufbau aus 56k Zeiten
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Eike84
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nbk1980
8 months ago
Ok, dass ist krass. Bei mir alles Blitzschnell. Hast du mal einen Speedtest gemacht per Handy App? Am besten ganz nah am Router.
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nbk1980
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nbk1980