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vor 3 Jahren
Hallo @Geert53
bitte melde dich in diesem Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/5386405/highlight/true#M537905
Die Teamies kümmern sich dann um den Austausch.
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vor 3 Jahren
Hallo zusammen.
bei der Fernbedienung der TV Box ist der OK Knopf ohne Funktion und de Ringtaster sind sehr wackelig. Die Beschriftungen sind nicht mehr lesbbar.
Gibt es eine Austauschmöglichkeit?
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2
von
vor 3 Jahren
@Geert53 Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
0
von
vor 3 Jahren
Doppelt gemoppelt geht auch nicht schneller
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-TV-Box-defekt/m-p/6080924#M587091
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Geert53,
haben Sie den Tausch schon angestoßen? Falls nicht, unterstützen wir Sie gerne.
Nenn Sie uns dann bitte ein Zeitfenster in dem Sie telefonisch erreichbar sind.
Grüße Detlev K.
1
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen.
den Austausch habe ich angestoßen. Bin mir allerdings nicht sicher ob das richtig angekommen ist. Ich musste in dem Tauschbörsen der Telekom jede Menge zusatzangaben machen die mit der defekten Fernbedienung nichts zu tun haben. Da habe ich aufgehört weil es mir nervte
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Ich bin kurzfristig telefonisch erreichbar
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13
von
vor 3 Jahren
Ich bin kurzfristig telefonisch erreichbar
ein Zeitfenster in dem Sie telefonisch erreichbar sind.
@Geert53
Von wann bis wann? Kurzfristig wird das oft nichts
0
von
vor 3 Jahren
Jetzt bis 12 Uhr
0
von
vor 3 Jahren
Jetzt bis 12 Uhr
@Detlev K.
@Geert53
Es kann sein, dass @Detlev K. bis 12 Uhr nicht schafft, da mehrere Kunden betreut werden.
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs. Daher wäre es gut, mehrere Zeitfenster von 2-3 Stunden anzugeben.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von