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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer
Die wichtigsten Infos fehlen.
- Wurde "Flächenstörung" nach einer Leitungsprüfung angezeigt - ja /nein?
- Haben andere betroffene Telekom-Kunden ebenfalls eine Störung gemeldet?
- Irgendwelche Infos /SMS von der Telekom erhalten?
- PLZ-Bereich?
1
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für deinen Beitrag.🙂
Danke auch an dich @Frustrierter Helfer a.D. für deine Beteilgung in dem Beitrag.
@Gelöschter Nutzer Störungen sind lästig, da bin ich voll bei dir.😕
Eine Flächenstörung kann viele verschiedene Ursachen haben, hier findest du zum Beispiel auch einen Informationsservice für Flächenstörungen.
Hinterlege gerne deine Daten in deinem Profil, und nenne mir ein Zeitfenster, wann ich dich am besten erreichen können.
Gerne können wir uns gemeinsam anschauen, was da los ist.
Halte zudem die letzten sechs Ziffern deiner IBAN und deine Kundennummer bereit für die Legitimation.
Bei Fragen kannst du dich jederzeit hier melden.🙂
Liebe Grüße
Emre
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Gelöschter Nutzer mir geht es wie dir, die letzten Tage ständig Internetabbrüche, dann gestern seit 9:30 eine Flächenstörung die dann:
Informationsservice Flächenstörung
Behoben
Voraussichtliches Ende: 24.09.2024 21 Uhr
Details:
Störung
Mit unserem Informationsservice können Sie sich per SMS über das Ende der Störung und mögliche Terminverschiebungen informieren lassen.
Aha, also Details ist Störung, man will nicht erklären an was es gelegen hat.
Telefon geht ja dann auch nicht.
Heute:
25.09.24 16:12:41 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 16:02:35 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 15:33:19 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 14:58:37 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 13:18:22 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 12:04:16 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 10:26:57 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 09:24:42 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 09:21:10 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 09:09:22 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 08:31:46 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 08:26:15 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 08:22:16 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 08:18:54 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 07:43:37 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 07:38:54 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 07:12:52 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 03:31:18 Internetverbindung wurde getrennt.
25.09.24 03:26:13 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 18:05:22 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 17:59:12 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 17:44:20 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 17:39:00 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 17:28:51 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 17:23:08 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 15:33:43 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 14:53:30 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 14:06:12 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 13:19:59 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 13:05:08 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 12:17:25 Internetverbindung wurde getrennt.
24.09.24 12:13:01 Internetverbindung wurde getrennt.
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @Hermann der Große,
verstehe ich es richtig, dass die Störung hier noch immer anhält, obwohl diese hier in der Regel zum 24.09 behoben werden sollte?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo @Julia U.
Jein, da steht auch das diese Störung *Behoben* wurde!
Seit 21:54 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 111883/31999 kbit/s).
gab es keine Trennung mehr und die Bitrate passt auch.
Ich hoffe das jetzt etwas gefunden wurde und Schluss mit diesen Abbrüchen ist.
Gruß Hermann
5
von
vor einem Jahr
@Hermann der Große,
ich möchte gerne Hilfe anbieten und den Anschluss selbst nochmal unter die Lupe nehmen. Teile mir doch gerne ein passendes Zeitfenster mit und ich melde mich dann telefonisch.
Halte zum Anruf bitte deine Kundenummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Julia U.,
gerne nehme ich ihre Hilfe in Anspruch, meine
Kundennummer und meine Kontonummer habe ich parat.
Nur seit der erwähnten Verbindung gab es keinen Abbruch mehr.
Wenn es weitere Abbrüche gibt melde ich mich nochmal,
ist das für dir in Ordnung, oder macht eine jetzige Überprüfung
schon einen Sinn?
26.09.24 04:06:46 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
0
von
vor einem Jahr
@Hermann der Große,
melde dich gerne wieder, wenn es zu weiteren Abbrüchen kommt. Gerne melde ich mich dann telefonisch bei dir.
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von