Gespräche zum Festnetz der Telekom immer gestört und nicht verständlich.
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich rufe einen Festnetzteilnehmer der Telekom in Blankenburg seit Jahren von Großzschocher aus mit einem Funktelefon an.
Die Verbindungen sind bis auf wenige Ausnahmen immer mit Störungen auf der Seite des Festnetzteilnehmer verbunden.
Der Teilnehmer am Festnetzanschluss versteht mich nur schwer, manchmal gar nicht, manchmal sehr gut oder es bricht die Verbindung ganz ab.
Dabei ist es egal mit welchen Handy, Nokia 6310i, Nokia 9300i, Nokia 630, Blackberry 9810, Blackberry Z10, Blackberry Z30, Huawei P10, Huawei P30 und diverse iPhone, in welchen Funknetz, 2G, 3G oder 4G und mit welchem Betreiber, O2, Vodafone oder T-online, den Festnetzteilnehmer ich anrufe.
Ein am Router von Kabel Deutschland/Vodafon angeschlossenes analoges Telefon brachte auch keine Besserung.
Wo liegt das Problem das ich, egal welchen Anbieter ich nutze keine saubere Verbindung zum Festnetzteilnehmer bekomme?
Ruft der Festnetzteilnehmer mich auf einen meiner Handys an können wir uns bestens unterhalten.
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vor 4 Jahren
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Es handelt sich ja immer um den gleichen Teilnehmer, den Sie anrufen - bei anderen Teilnehmern passiert dies ja nicht. An Ihren Endgeräten sollte es nicht liegen, denn Sie haben ja einige Mobilfunkgeräte sowie ein Festnetztelefon ausprobiert. Eventuell kann die Problematik beim anderen Teilnehmer liegen. Was passiert denn, wenn dieser jemanden anderen als Sie anruft? Kann er dann alles gut verstehen? Was ist denn, wenn Sie unterwegs sind und den Teilnehmer versuchen zu erreichen? Gleiches Problem? Am Netz sollte es aber eigentlich auch nicht liegen, da ja das analoge Telefon auch betroffen ist. Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für Ihre Antwort .
Wenn die Dame mich von ihren Festnetzanschluss aus anruft verstehen wir Beide alles klar und deutlich.
Die Dame hat nur noch Kontakt zu einigen Lieferservice und diese befinden sich in der näheren Umgebung von ihr.
Bei diesen Telefonaten gibt es keine Einschränkungen der Verbindungsqualität und Tonqualität.
Sie telefoniert mit einem Telekom Sinus 206 (oder ein andere Zahlenausführung, aber schnurlos) und stets ohne Hörgerät.
Einen mobilen Telefonkontakt gibt es nur in Notsituationen und da ruft man mich an, diese Verbindung hat dann keine Einschränkungen da Anrufe von ihrem Festnetzanschluss zu meinen Handynetz immer akkurat verlaufen.
Heute war ich persönlich vor Ort.
Ein Bekannter hat Heute mich mit über das Vodafone Netz dort angerufen.
Die Verständigung war sehr eingeschränkt da trotz voller Lautstärke der Bekannte schlecht zu verstehen war.
In den zwei Minuten Telefongespräch waren sonst keine auffälligen Aussetzer oder gar Abbrüche.
Meine Telefonate gehen meist mehrere Minuten.
Ich werde jetzt noch das Sinus Telefon gegen ein schnurgebundenes Telefon tauschen und dann die Festnetzverbindung und die Vodafon/T-mobil zu Festnetz Verbindung testen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
besten Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Ich würde mich sehr über ein Feedback darüber freuen, wie es sich dann verhält, wenn die Dame ein anderes Telefon an Ihrem Festnetzanschluss verwendet. Dann wissen wir auf jeden Fall, an welcher Stelle wir weitersuchen können.
Beste Grüße Katharina S.
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