Hallo @dasJaby!
Ich kann deinen Frust sehr gut verstehen, denn da wäre ich auch sauer, wenn man mich so hängen lässt,
obwohl du im Vorfeld schon darauf hingewiesen hast, dass es einen neuen Kasten im Keller gibt.
Leider (auch wenn das nicht gerne gelesen wird) erlebt man als Telekom Kunde genau solche Prozeduren immer wieder,
bzw. bekommt es von anderen Telekom Kunden mit. Oft entsteht der Eindruck, die Linke weiß nicht was die Rechte tut, was wohl
daran liegt, dass eine Tarifumstellung viele Prozesse durchlaufen muss, bis es dann auch technisch umgesetzt werden kann.
Aus dem Bekanntenkreis und aus persönlicher Erfahrung kann ich leider auch nur bestätigen was du grade erlebst.
Wenn man Glück hat, klappt so eine Umstellung ohne Hürden, aber zu oft klemmt es an der Kommunikation innerhalb
der Telekom von der Auftragsannahme bis zur praktischen Umsetzung, weil man im Vorfeld nicht abklärt wie der Status der
Technik ist und auch nicht abklärt, ob es technisch überhaupt bereit und möglich ist.
Trotzdem drücke ich dir die Daumen, dass man dann kommende Woche den Anschluss an den richtigen Verteiler hängt
und du endlich auch die entsprechende Leistung erhälst für die du bereits bezahlst.
Ich wünsche dir trotzdem ein schönes Wochenende und vielleicht schenkt man dir ja wenigstens etwas Datenvolumen,
wenn du über Handy surfen musst, weil man das DSL technisch nicht bereit stellen kann.
Liebe Grüße
Jochen
