Hallo, ich habe das Problem, dass ich mit meiner (ich nenne sie Hauptnummer) keine Verbindung in das Ausland bekomme.

Heute wollte ich ein Gespräch nach Italien führen -nichts, einfach keine Verbindung möglich. Darauf hin habe ich eine andere  Nr. von meinem Anschluss genommen und siehe da, ich konnte mit meinem Gesprächspartner in It. telefonieren.

Im Kundencenter finde ich keine Einstellungen, die dieses Phänomen erklären kann. Auslandsgespräche sind nicht aufgekreuzt, außer die  Interkontinental Verbindungen sind durch Hacken gesperrt.

Wo liegt hier das Problem, wer kann helfen.

Vielen Dank und viele Grüße