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Keine Auslandsverbinug mit Festnetz-Nummer möglich
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe das Problem, dass ich mit meiner (ich nenne sie Hauptnummer) keine Verbindung in das Ausland bekomme.
Heute wollte ich ein Gespräch nach Italien führen -nichts, einfach keine Verbindung möglich. Darauf hin habe ich eine andere Nr. von meinem Anschluss genommen und siehe da, ich konnte mit meinem Gesprächspartner in It. telefonieren.
Im Kundencenter finde ich keine Einstellungen, die dieses Phänomen erklären kann. Auslandsgespräche sind nicht aufgekreuzt, außer die Interkontinental Verbindungen sind durch Hacken gesperrt.
Wo liegt hier das Problem, wer kann helfen.
Vielen Dank und viele Grüße
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Community Guide
vor 2 Jahren
@hp06
Und wie sieht es im Router aus?
Was für einen Router haben sie in Gebrauch?
Die Einstellungen im KC sind auch für die betroffene Nummer richtig?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe sie verglichen und keineUnterschiede erkennen können.
Community Guide
vor 2 Jahren
Du weißt aber, dass diese Einstellungen für jede einzelne deiner Rufnummern eingestellt werden können/müssen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@hp06
Danke, für die Rückmeldung.
Vielleicht hat es geholfen, einmal die Einstellungen zu erneuern, durch das neue Setzen der Haken. Super, dass es nun funktioniert und die Gespräche, wie gewünscht, stattfinden können.
Dann wünsche ich einen schönen Sonntag.
Gruß Jacqueline G.
Community Guide
vor 2 Jahren
wenn dann findest du es im Telefoniecenter
https://telefoniecenter.sgp.telekom.de/fcc
Die Einstellungen sind pro Rufnummer möglich
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