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5 years ago
Hallo @GBiederstaedt
Schon mal versucht?
bitte lösch mal deinen Browser Cache ( Chronik/Verlauf/ Cookies )
Pop up / Werbe Blocker deaktivieren.
Cookies zulassen.
Browser neu starten.
Alternativ anderen Browser probieren.
Auch die richtigen Zugangsdaten verwendet?
4
Answer
from
5 years ago
@GBiederstaedt
Was möchtest du konkret tun?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Probiere bitte erst einmal einen anderen Browser, beziehungsweise lösche, wie auch von den anderen vorgeschlagen, den Cache und die Cookies des Browsers, den Du aktuell verwendest.
Sollte auch danach weiterhin kein Zugriff auf Deine Extras möglich sein, hinterlege bitte Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine Rückmeldung. Dann werden wir uns Deinen Account einmal anschauen, vielleicht stimmt da ja auch etwas nicht.
Gruß,
Ingo F.
0
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