Kundenkonto zusammenführen
10 years ago
Leider habe ich mit dem gestern neu erstellten Kundenkonto inzwischen 3 Zugänge. Auf dem alten (normal nut Telefon) sind die Rechnungen nicht einsehbar. Bei den beiden anderen ist vieles anders aber auch hier keine Rechnungen oder sonstiges zu bearbeiten. Kann es sein, dass sich das durch die gestrige Telefon +Internet Änderung noch im Kundenkonto ändert?
Man müsst ja die alten Kundenkonten löschen können oder wie schon erwähnt, zusammenführen
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9 months ago
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10 years ago
Die Rechnungen sind nur über das Kundenkonto, das mit dem Anschluss verknüpft ist einzusehen.
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10 years ago
Probiere mal die Lösung, die ich im Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundencenter-Festnetz-als-Neukunde/m-p/1555680/highlight/true#M93060 erhielt, also mit Eingabe der Kundennummer und dazugehöriger Kennwort (bei mir eine Zahl, siehe Zugangsdaten).
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