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Gelöst
Retoure Gutschrift ohne Kundenkonto ?
vor 5 Jahren
Hallo Leute, ich brauche bitte eure Hilfe. Ich habe Apple air pods bei Telekom ALS GAST bestellt , also ich habe mir kein Kundenkonto erstellt, diese mit Paypal bezahlt und dann von meinem 14 tätigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und diese zurückgesendet. Habe nun Post bekommen, zwecks einer Gutschrift und unten steht: Der ausgewiesene Endbetrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wie gesagt, ich besitze gar kein Kundenkonto.
Habe mich jetzt erst für diesen Post registriert..
Was mich ebenfalls stutzig macht, oben rechts in dem Brief steht eine Kundenkonto Nummer?
Kann mir jemand bitte helfen?
Danke und LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Novamatics,
Sobald man was bestellt, hat man eine Kundennummer. Egal wo.
Wenn du mit PayPal gezahlt hast, wird das Geld auch wieder dort hin gezahlt. Weil eine andere Bankverbindung hat die Telekom ja nicht von dir.
Wie @UlrichZ erwähnt, trägst du die Kundennummer aus dem Brief und eine Rückrufnummer ein.
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