Hallo,

ich habe mich heute bei der Kundenrückgewinnung telefonisch gemeldet um meinen Internetvertrag evtl. doch bei der Telekom zu lassen. Wir nutzen im Moment noch eine 16MBit/s Leitung.

Ich habe nachgefragt was denn so möglich wäre, wenn ich bei der Telekom bleiben würde.

Habe erstmal explizit nach einem 12 Monatsvertrag gefragt. 12 Monatsverträge würde es aber nicht geben, war die Antwort.

Ich könnte eine 50MBit/s haben und müsste dafür 3 Monate 19,95€ und die restlichen 21 Monate 39,95€ zahlen.

Ich habe dann nachgefragt ob denn da nicht noch was beseres drin wäre.

Nach längeren hin und her wurde mir dann zugesagt ich könnte auch 6 Monate 19,95€ und 18 Monate 42,95€ zahlen. Aber auch nur Ausnahmsweise. Falls jemand Wissen möchte wie viel das jeweils ca. ergibt. 900€

Natürlich sind die Berater der Telekom auch nur Menschen und haben Vorgaben, deswegen wollte ich hier nachfragen ob das auch die Erfahrungen der anderen Telekom Teilnehmer sind oder ob man nicht doch auch etwas bessere und vorallem auch 12 Monatsverträge bei der Kundenrückgewinnung erhalten kann.

Grüße

Grauer02578

PS Will ja keinen Vertrag für 10€ im Moment aber etwas entgegenkommen wäre ja doch toll.