Solved

Neuer Speedport Smart 4. Extreme Ping Spikes

4 years ago

Habe am Wochenende meine Fritz Box 7530 mit AVM 1200 Repeater gegen den neuen Speedport 4 inkl. Speed Home WLAN getauscht. Soweit läuft das ganze Stabil, aber... Sobald ich online Spiele entwickelt sich beim Ping ein richtiger "Sägezahn". Standard Ping bei ca 10 ms aber alle zwei Sekunden ein 400 - 500er Spike. Sobald ich zurück baue auf das AVM Set ist alles wieder gut. Gibt's evtl schon Erfahrungswerte? Im übrigen ist der Computer am Speed Home WLAN per LAN verbunden.

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    • 4 years ago

      Hallo @stefanie.ruedinger 

      stefanie.ruedinger

      Im übrigen ist der Computer am Speed Home WLAN per LAN verbunden.

      Im übrigen ist der Computer am Speed Home WLAN per LAN verbunden.
      stefanie.ruedinger
      Im übrigen ist der Computer am Speed Home WLAN per LAN verbunden.

      aber somit doch im WLAN - oder 🤔
      Im 2,4er oder 5,0er Netz ?
      Schon mal testweise per LAN getestet ?

      Gruß

      waage1969

      30

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      4 years ago

      @Benedikt96 

      stefanie.ruedinger

      Hallo Benedikt, Es handelt sich um den Speedport Samrt 4 Typ A. Das Problem zeigt sich Bei 7 Days to Die, ungeachtet welcher Server und auch mit und ohne Mods. Das Problem tritt auf beiden am SHWlan angeschlossenen Computern auf, sowohl gleichzeitig als auch getrennt voneinander. Nochmals angemerkt, Mit der 7530 und dem Fritz Repeater 2400 funktioniert das Tadellos und Out of The Box. Schließe also Hardwareseitig bei uns aus. So ist dieses Set im Moment leider nicht nutzbar. Screenshots habe ich Angehangen. Vielen Dank schonmal für die Mühen

      Hallo Benedikt,

      Es handelt sich um den Speedport Samrt 4 Typ A.

      Das Problem zeigt sich Bei 7 Days to Die, ungeachtet welcher Server und auch mit und ohne Mods.

      Das Problem tritt auf beiden am SHWlan angeschlossenen Computern auf, sowohl gleichzeitig als auch getrennt voneinander.

       

       

      Nochmals angemerkt, Mit der 7530 und dem Fritz Repeater 2400 funktioniert das Tadellos und Out of The Box. Schließe also Hardwareseitig bei uns aus.

      So ist dieses Set im Moment leider nicht nutzbar.

       

       

       

      Screenshots habe ich Angehangen. Vielen Dank schonmal für die Mühen

      stefanie.ruedinger

      Hallo Benedikt,

      Es handelt sich um den Speedport Samrt 4 Typ A.

      Das Problem zeigt sich Bei 7 Days to Die, ungeachtet welcher Server und auch mit und ohne Mods.

      Das Problem tritt auf beiden am SHWlan angeschlossenen Computern auf, sowohl gleichzeitig als auch getrennt voneinander.

       

       

      Nochmals angemerkt, Mit der 7530 und dem Fritz Repeater 2400 funktioniert das Tadellos und Out of The Box. Schließe also Hardwareseitig bei uns aus.

      So ist dieses Set im Moment leider nicht nutzbar.

       

       

       

      Screenshots habe ich Angehangen. Vielen Dank schonmal für die Mühen




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      4 years ago

      stefanie.ruedinger

      Hallo Benedikt, Es handelt sich um den Speedport Samrt 4 Typ A. Das Problem zeigt sich Bei 7 Days to Die, ungeachtet welcher Server und auch mit und ohne Mods. Das Problem tritt auf beiden am SHWlan angeschlossenen Computern auf, sowohl gleichzeitig als auch getrennt voneinander. Nochmals angemerkt, Mit der 7530 und dem Fritz Repeater 2400 funktioniert das Tadellos und Out of The Box. Schließe also Hardwareseitig bei uns aus. So ist dieses Set im Moment leider nicht nutzbar. Screenshots habe ich Angehangen. Vielen Dank schonmal für die Mühen

      Hallo Benedikt,

      Es handelt sich um den Speedport Samrt 4 Typ A.

      Das Problem zeigt sich Bei 7 Days to Die, ungeachtet welcher Server und auch mit und ohne Mods.

      Das Problem tritt auf beiden am SHWlan angeschlossenen Computern auf, sowohl gleichzeitig als auch getrennt voneinander.

       

       

      Nochmals angemerkt, Mit der 7530 und dem Fritz Repeater 2400 funktioniert das Tadellos und Out of The Box. Schließe also Hardwareseitig bei uns aus.

      So ist dieses Set im Moment leider nicht nutzbar.

       

       

       

      Screenshots habe ich Angehangen. Vielen Dank schonmal für die Mühen

      stefanie.ruedinger

      Hallo Benedikt,

      Es handelt sich um den Speedport Samrt 4 Typ A.

      Das Problem zeigt sich Bei 7 Days to Die, ungeachtet welcher Server und auch mit und ohne Mods.

      Das Problem tritt auf beiden am SHWlan angeschlossenen Computern auf, sowohl gleichzeitig als auch getrennt voneinander.

       

       

      Nochmals angemerkt, Mit der 7530 und dem Fritz Repeater 2400 funktioniert das Tadellos und Out of The Box. Schließe also Hardwareseitig bei uns aus.

      So ist dieses Set im Moment leider nicht nutzbar.

       

       

       

      Screenshots habe ich Angehangen. Vielen Dank schonmal für die Mühen


      Hallo @stefanie.ruedinger ,

       

      Vielen Dank für die Details. Leider lässt sich das Problem aktuell noch nicht nachvollziehen, wir würden als Test gerne versuchen einen externen Störer in Ihrer Umgebung auszuschließen. Könnten Sie dafür bitte versuchen die Kanalbandbreite in Ihrem Speedport Smart 4 auf 80 MHz zu reduzieren und dann manuell einen höheren WLAN-Kanal auszuwählen, 100+ ?
      Sie finden die Einstellungen im Speedport Smart 4 unter: Netzwerk-> WLAN-Einstellungen->Sendeeinstellungen.

      2021-06-21 19_43_33-Speedport Smart 4 - Konfigurationsprogramm.png

      Im Anschluss wäre es super wenn Sie nochmal 7 Days to Die spielen könnten, um zu prüfen ob das Problem noch existiert. 

      Zur Info: Mit den gleichen Einstellungen wie in Ihrem Setup, und aktiver 7 Days to Die session, blieben die Ping-Zeiten in meinem Setup konstant.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Benedikt 

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      4 years ago

      Erstmal vielen Dank für das Nachstellen des Problems. Habe nun deinen Ratschlag befolgt, leider brachte es keine Änderung.

       

      Was mir jetzt noch aufgefallen ist... Verbinde ich den PC via einem AC600 USB WLAN Stick direkt mit dem Router, ist der Ping stabil, aber nach einigen Minuten kann ich keine Webseite mehr erreichen. Direkte Verbindungen über eine IP, zb zum Server, bleiben aber aktiv. Sobald ich aber den SHWlan einschalte und das Mesh aktiv ist, geht auch via WLAN die Schwankungen der Latenz los.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @stefanie.ruedinger,

       

      die Firmware für den Speedport Smart 4 ist nun online. Sie können Sie hier herunterladen und manuell installieren: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie

       

      Alternativ können Sie den Update-Button im Speedport nutzen: unter  "System > Firmware-Update > Speedports" einfach auf <Auf Update prüfen> klicken. Nach Installation sollten auch Online-Games wieder problemlos laufen.

       

      Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen!

       

      Viele Grüße

      Schmidti

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      0

    • 11 months ago

      Es wäre super, wenn man das wieder Fixen könnte. Das gleiche Problem existiert immernoch.

      (Mit VPN geht es wundersamerweise ;-))

       

      Setup: PC Asus USB AX56 <-WLAN-> Speedport 4 A.

       

      11

      Answer

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      10 months ago

      Hallo @Lin J. ,

       

      danke für die Info und fürs dran bleiben. Fröhlich

       

      Ein schönes WE!

       

      Viele Grüße

      e55

      Answer

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      10 months ago

      @e55

      e55

      danke für die Info und fürs dran bleiben. Ein schönes WE!

      danke für die Info und fürs dran bleiben.   Ein schönes WE!
      e55
      danke für die Info und fürs dran bleiben.   Ein schönes WE!

      Nehme ich gern stellvertretend an & schreibe "gerne". 😄 Wünsche dir auch ein tolles Wo-Ende.

       

      Greetz

      Stefan

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      9 months ago

      Hi @e55,

       

      bisher konnte das Verhalten leider nicht nachgestellt werden, weshalb folgende Bitte geäußert wurde:

      Kannst Du es einmal mit einem direkt per LAN-Kabel mit dem Speedport verbundenen Gerät testen? Dabei bitte das WLAN des Speedport Smart 4 Typ ausschalten und alle LAN-Kabel bis auf die eine LAN-Verbindung zum Testen trennen.

      Tritt das Problem dann noch auf?

       

      Grüße,

       

      Johannes

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