Kugic

Ich würde mehr wert auf den Satz 

 

„im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten“ 

 

legen. 

Wo steht dieser Satz beim Entstörungsservice 8 Stunden?

Ich sehe nur diese Zusagen der Telekom in der Leistungsbeschreibung und Preisliste Zubuchoptionen Festnetz-Anschlüsse:

• Entstörungsfrist: Die Telekom beseitigt die Störung innerhalb von acht Stunden nach dem Eingang der Störungsmeldung. Die Frist ist eingehalten, wenn innerhalb der acht Stunden die vollständige Wiederherstellung des vereinbarten Leistungsumfanges des Anschlusses und die Rückmeldung gemäß Buchstabe f erfolgt.

• Absicherung der Entstörungsfrist: Wenn die Telekom die Entstörungsfrist nicht einhält und die Verspätung zu vertreten hat, schreibt sie dem Kunden 25,57 EUR je Störungsvorgang gut.

@Kugic

Ich wollte nur mal wieder ein paar Spitzen rein bringen. Jeder hier weiß doch wie wichtig gerader der ist der eine Störung hat, da sie ja alle ihren Anschluss beruflich und oder geschäftlich nutzen. Am schlimmsten sind die, deren Anschluss aufgrund von nicht bezahlten Rechnungen gesperrt wurde. Gerade hier sind alle Ausnhamslo aufs Net beruflich angewiesen. In Wahrheit braucht kaum jemand das Net wirklich und kann durchaus auch mal ein paar Tage darauf verzichten, denn es dreht sich meistens nur um Unzlänglichkeiten die sie im Net erledigen wollen.

Wer wirklich glaubt wichtig zu sein , kommt wichtig eigentlich von Wicht, kleine Wichte sind nämlich die meisten die hier behaupten dass sie den Anschluss geschäftlich nutzen, wer es also glaubt, der sollte immer eine zweite Lösung parat haben und nicht auf 8 Stunden Service o. ä. setzen.

@Has

Ja den Satz hab ich verwechselt mit der normalen Entstörung.

Ein echter SLA Vertrag ist eben halt dennoch nicht.

holzher24

@Kugic

Ich wollte nur mal wieder ein paar Spitzen rein bringen. Jeder hier weiß doch wie wichtig gerader der ist der eine Störung hat, da sie ja alle ihren Anschluss beruflich und oder geschäftlich nutzen.

Das mit den Spitzen versteh ich widerrum. Ich kann es ja manchmal auch nicht sein lassen.

Seine eigene Störung ist immer am wichtigsten, das kenne ich ^^

Nur wurde hier halt einfach nach dem Umfang gefragt des Services gefragt.

Wer wirklich glaubt wichtig zu sein , kommt wichtig eigentlich von Wicht, kleine Wichte sind nämlich die meisten die hier behaupten dass sie den Anschluss geschäftlich nutzen, wer es also glaubt, der sollte immer eine zweite Lösung parat haben und nicht auf 8 Stunden Service o. ä. setzen.

Geht weniger darum, ob jemand selbst wichtig ist.

Sondern mehr darum, ob für jemanden das Internet wichtig ist.

Frag mal einen Raucher, was er von 4 Tagen kalten Entzug hält.

Okay, doofes Beispiel - da sind wir wieder bei deiner Sucht

Aber Arbeit ist nunmal eben wichtig und das Internet ist dabei nicht mehr weg zu denken und es wird immer mehr werden.

Daher ist es wichtig.

Daher sehe ich das genau wie du.

Wenn mir etwas wichtig ist, dann kümmere ich mich VORHER darum, was ich mache, wenn mir die Wichtige-Sache nicht mehr zur Verfügung steht.

In meinen persönlichen Fall wäre es das Handy als HotSpot zu nutzen un ggf. die DayFlat zu buchen.

Denn mir ist das Internet wichtig genug dafür.

Ich rate auch dir @marcelweers dazu, lieber über eine Ausweichsmöglichkeit nachzudenken.

Denn die 2,99 ist kein echter SLA Vertrag, wäre zu dem Preis auch gar nicht durchführbar.

Bei nicht Einhaltung, kauft sich die Telekom einfach raus.