Rücksendung vom Speedport
vor 4 Jahren
Liebe Community,
ich habe meinen Festnetz-/Internetvertrag schon vor längerer Zeit gekündigt, habe aber noch zwei alte Speedrouter in meinem Besitz für dich ich monatliche zahle.
Da ich nur eine Festnetz Vertragskonto-Nr. besitze, die auf der Rechnung steht, frage ich mich, ob die Rücksendung von Telekom akzeptiert wird, wenn der Vertrag schon länger nicht mehr läuft.
Ich würde persönlich die Nummern, die unter dem Verwendungszweck stehen mit angeben und ins Paket reinlegen.
Gibt es einen Tipp wie ich am besten fortfahren soll?
Vielen Dank für eure Hilfe
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @KevSpeedport
hier kannst du die Mietgeräte kündigen und einen Retourenaufkleber erstellen.
und die Geräte in zwei Paketen versenden.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!
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vor 4 Jahren
Hallo @KevSpeedport,
der gemietete Router muss einmal zurückgeschickt werden, dieser kann hier auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.
VG Peuki
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vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet.
Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet.
MIt freundlichen Grüßen
Matthias Schulze
Amerkung:
Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn die Rücknahme verarbeitet ist, wird das Gerät gelöscht und die Kündigung bestätigt @matthiasschulze1
Evtl. Guthaben wird zurück gezahlt
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren, Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet. Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet. MIt freundlichen Grüßen Matthias Schulze Amerkung: Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet.
Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet.
MIt freundlichen Grüßen
Matthias Schulze
Amerkung:
Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)
Hallo @matthiasschulze1
den Anhang habe ich wegen Datenschutz entfernt - persönliche Daten waren ersichtlich.
sobald die Rücknahme bearbeitet ist erhältst du eine Kündigungsbestätigung. kann bis zu 3 Wochen dauern.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @matthiasschulze1,
gern schaue ich nach, ob das Endgerät inzwischen im Lager eingetroffen ist.
Damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte hier Ihre Profilfelder aus. Unter "Weitere Informationen" können Sie die Sendungsnummer hinterlegen. Diese Informationen sind für andere Nutzer der Community nicht einsehbar.
Bitte geben Sie mir anschließend hier im Beitrag eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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