Rücksendung vom Speedport

4 years ago

Liebe Community,

 

ich habe meinen Festnetz-/Internetvertrag schon vor längerer Zeit gekündigt, habe aber noch zwei alte Speedrouter in meinem Besitz für dich ich monatliche zahle. 

Da ich nur eine Festnetz Vertragskonto-Nr. besitze, die auf der Rechnung steht, frage ich mich, ob die Rücksendung von Telekom akzeptiert wird, wenn der Vertrag schon länger nicht mehr läuft.

 

Ich würde persönlich die Nummern, die unter dem Verwendungszweck stehen mit angeben und ins Paket reinlegen.

 

Gibt es einen Tipp wie ich am besten fortfahren soll?

 

Vielen Dank für eure Hilfe Fröhlich

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @KevSpeedport 

       

      hier kannst du die Mietgeräte kündigen und einen Retourenaufkleber erstellen.

      und die Geräte in zwei Paketen versenden.

       

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

      Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!

      0

    • 4 years ago

      Hallo @KevSpeedport,

       

      der gemietete Router muss einmal zurückgeschickt werden, dieser kann hier auf die Reise gebracht werden: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/ Auf dieser Seite können alle erforderlichen Rücksendeunterlagen erstellt und ausgedruckt werden.

      VG Peuki

      0

    • 2 years ago

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet.

      Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet.

      MIt freundlichen Grüßen

      Matthias Schulze

       

      Amerkung:

      Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)

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      Answer

      from

      2 years ago

      Wenn die Rücknahme verarbeitet ist, wird das Gerät gelöscht und die Kündigung bestätigt @matthiasschulze1 

      Evtl. Guthaben wird zurück gezahlt

      Answer

      from

      2 years ago

      matthiasschulze1

      Sehr geehrte Damen und Herren, Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet. Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet. MIt freundlichen Grüßen Matthias Schulze Amerkung: Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet.

      Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet.

      MIt freundlichen Grüßen

      Matthias Schulze

       

      Amerkung:

      Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)

      matthiasschulze1

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      Das von Ihnen gemietete Gerät wurde schon am 26.01.23 per DHL Retour Nr. xxxxxxxxxxxxxxxx gesendet.

      Damit betrachte ich das Vertragsverhältnis für beendet.

      MIt freundlichen Grüßen

      Matthias Schulze

       

      Amerkung:

      Anhang entfernt persönliche Daten ersichtlich - Datenschutz (cannondaleMuc)


      Hallo @matthiasschulze1 

       

      den Anhang habe ich wegen Datenschutz entfernt - persönliche Daten waren ersichtlich.

      sobald die Rücknahme bearbeitet ist erhältst du eine Kündigungsbestätigung. kann bis zu 3 Wochen dauern. 

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @matthiasschulze1,

       

      gern schaue ich nach, ob das Endgerät inzwischen im Lager eingetroffen ist. 

      Damit ich weiterhelfen kann, füllen Sie bitte hier Ihre Profilfelder aus. Unter "Weitere Informationen" können Sie die Sendungsnummer hinterlegen. Diese Informationen sind für andere Nutzer der Community nicht einsehbar. 

       

      Bitte geben Sie mir anschließend hier im Beitrag eine kurze Rückmeldung. 

      Fröhlich

       

      Viele Grüße Inga Kristina J.  

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