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vor 9 Jahren
Hallo @AndreaW
das sollte natürlich nicht an dem Handy liegen. Aber zur Sicherheit: es wäre ein guter Test die Rufumleitung auf ein anderes Handy einzurichten um herauszufinden ob auch dort nichts zu hören ist.
0
vor 9 Jahren
Kann mir jemand weiterhelfen?
Den Tipp von @Manni_Senior finde ich gut, danke Dir. Bin gespannt, was bei rauskommt.
Greetz
Stefan D.
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vor 9 Jahren
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Allerdings funktioniert es gelegentlich mal, meist aber höre ich nichts. Habe es auch schon an mehreren Telefonen probiert , überall das gleiche Problem. Die Hotline könnte mir nicht weiterhelfen. Wenn ich nicht ran gehe und sich die mobilbox einschaltet kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen. Seltsamerweise hat die Weiterleitung im letzten Jahr immer sauber funktioniert. Bin ratlos oder gibt es schon eine Lösung?
paulina
0
25
von
vor 9 Jahren
damit wir unterstützen können, hinterlegen Sie bitte Ihre Benutzerdaten hier in Ihrem Profil und geben Sie uns dann Bescheid.
Viele Grüße
Melanie W.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo Melanie,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe inzwischen jedoch eine Lösung für mich gefunden. Durch deaktivieren der VoLTE habe ich inzwischen hoffentlich das Problem in den Griff bekommen.
Viele Grüße
Marcus A.
von
vor 8 Jahren
Hallo,
habe einen ähnlichen Fehler. Bei Handyweiterleitung von Telekom IP-Anschluss auf T-Mobile Handy (iphone) hört der Anrufer keinen Klingelton, obwohl das Handy klingelt. Das führt dazu, dass der Anrufer häufig von einem Fehler ausgeht und auflegt.
Selbst wenn ich noch am Handy annehmen kann, dauert es mehrere Sekunden, bis der Anrufer etwas hört. Wenn er nicht schon aufgelegt hat.
Mit anderen T-Mobile-Nummern /-Handys funktioniert die Weiterleitung korrekt.
Wer von der Telekom kann mir helfen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo, selbes Problem bei mir. Die Weiterleitung der Gespräche funktioniert zumindest klingeln die Handys ( bei mir und meinem Vater das selbe Problem ) doch gefühlt bei 50% der Anrufe höre ich nach dem Aufbau des Gespräches nichts.
Ich habe ein Huawei-Handy und mein Vater ein CAT.
Hoffe mir kann jemand helfen
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12
von
vor 5 Jahren
danke für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Gerne helfe ich Ihnen weiter. Besteht die Problematik noch, seitdem Sie VoLTE deaktiviert haben?
Auf Ihre Rückmeldung bin ich gespannt.
Viele Grüße
Natascha A.
0
von
vor 5 Jahren
Kann ich noch nicht sagen. Mich will im Moment keiner mehr anrufen! ;-(
0
von
vor 5 Jahren
So wie es aussieht ist es jetzt besser.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
auch ich habe dieses Problem. Die Rufweiterleitung welche ich über den Kundencenter bzw. die Voicemail App auf meine Telekom-Mobilrufnummer aktiviere funktioniert nicht richtig. Die Anrufe werden zwar weitergeleitet, aber wenn ich rangehe wird keine Verbindung zu meinem Gesprächspartner aufgebaut. Ändere ich die Weiterleitung auf eine Festnetzrufnummer gibt es keine Probleme.
Die Fragen zum eingesetzten Handy bzw. Konfiguration des Routers kann ich wie einige vor mir hier nicht nachvollziehen. Die Einstellungen erfolgen unabhängig vom Router und auch im Handy sind keine Rufnummernsperren eingetragen. Trotzdem wurde mir versichert, dass die Rufnummernweiterleitung nach (mir unbekannten) Konfigurationsänderungen durch die Technik und zehnminütiges Abschalten des Routers funktionieren würde - war natürlich nicht so. Die nächste Maßnahme war, wie hier bereits im Forum erwähnt, die Deaktivierung von VoLTE und WLAN-Anrufen im Handy (eine komplette Deaktivierung im Kundencenter ist aufgrund der Nutzung einer E-SIM nicht möglich). Und siehe da: das bereits 2017 erwähnte und bekannte Problem dies bezüglich besteht immer noch. Bei dem aktuellen Stand der Technik kann die Deaktivierung dieser Funktionen jedoch nicht die endgültige Lösung sein. Ich hoffe, dass die Telekom dieses bereits sehr lang bekannte Problem endlich in den Griff bekommt und es nicht die nächsten Jahre so fortbesteht.
Hier noch einmal vielen Dank an die Unterstützung der Hotline-Mitarbeiter (Mobilfunk) des Expertenteams und der Technik!
Grüße, Alina
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vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe auch dieses Problem, wenn auch etwas komplizierter. Ich stelle das Festnetz vom Büro auf mein Mobiltelefon um, das funktioniert problemlos, Zuhause stelle ich mein Mobiltelefon auf mein privates Festnetz um, da ich 24 Std. erreichbar sein muss und der Empfang Zuhause nicht immer gegeben ist. Bis vor einem Monat oder so, hatte ich nur manchmal das Problem, das ich die Kunden nicht höre, jetzt ist es immer so, egal auf welches Mobiltelefon ich meine Büronummer umleite. Alle Anschlüsse und Verträge sind Telekom.
HELP!!!
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43
von
vor 4 Jahren
Hallo @Peter Hö.
Anruf von der im Profil genannten Nummer wurde nicht richtig weitergeleitet am 24.10.2021 um 17.21 uhr
Grüße CarlaC
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von
vor 4 Jahren
vielen Dank. Ich hab das an die Kollegen weiter gegeben.
Grüße
Peter
0
von
vor 4 Jahren
wir haben die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Leider liegt der Fehler in der Festnetzkonfiguration des A-Teilnehmers. Der A-Teilnehmer hat einen Voip Basis-Tarif ( POTS ) und dort warten wir auf ein Update des Systemlieferanten.
Der Fehler ist schon bei Nokia in Bearbeitung. Berichtigung mit dem nächsten Softwarerelease ist geplant. Einen Termin dafür gibt es leider noch nicht.
Aktuell können wir also nur im Geduld bitte.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von