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23.05.2019 18:56
Hallo,
wie kann man im Tarif Magenta Zuhause L Regio eine Rufumleitung aktivieren ?
Im Kundencenter Breitband kann ich dafür keine Einstellungsmöglichkeit finden.
Das "alte" Kundencenter kann ich mit diesem Tarif ja wohl nicht nutzen.
Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
28.05.2019 13:19 Zuletzt bearbeitet: 28.05.2019 13:22 durch den Autor
ich habe deinen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Wechsel-auf-MagentaZuhause-Regio-gt-kein-Besetz...
entdeckt, antworte aber im GK-Bereich nicht. Bezüglich Regio-Tarifen gibt es nicht so viel im Forum, habe aber im PK-Bereich des Forums etwas zum Telefoniecenter und Regio-Tarif gelesen gehabt, was ich dir nicht vorenthalten möchte, und zwar genau hier in dem Thread. Deshalb meine Antwort von hier aus.
Demnach scheint es keine Webseite zu geben, über welche man die Telefonie steuern kann sondern etwas eingeschränkt über eine App. Genauere Auskunft gibt es für Regio-Bucher über eine spezielle Hotline, wobei ich nicht weiß, ob die auch für dich als GK zuständig ist.
Im Spoiler habe ich ein paar Aussagen hier aus dem Thread für dich zitiert. Ob diese aus für dich als GK-Kunde zutreffen, weiß ich jedoch nicht. Wollte dich aber darauf hinweisen.
@jojo1 schrieb:[...] soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig:
Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer.
0800 33 06807 [...]
@mark78 schrieb:[...] die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich. [...]
Hallo,
die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich.
Ich muss es noch ausprobieren, aber im Prinzip wurde das Problem soweit gelöst.
23.05.2019 19:01 Zuletzt bearbeitet: 23.05.2019 19:02 durch den Autor
soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig:
Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer.
0800 33 06807
Hier ist bis jetzt Hilfe schwierig bis nicht möglich.
27.05.2019 14:38
Hallo,
die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich.
Ich muss es noch ausprobieren, aber im Prinzip wurde das Problem soweit gelöst.
27.05.2019 17:11
28.05.2019 13:19 Zuletzt bearbeitet: 28.05.2019 13:22 durch den Autor
ich habe deinen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Wechsel-auf-MagentaZuhause-Regio-gt-kein-Besetz...
entdeckt, antworte aber im GK-Bereich nicht. Bezüglich Regio-Tarifen gibt es nicht so viel im Forum, habe aber im PK-Bereich des Forums etwas zum Telefoniecenter und Regio-Tarif gelesen gehabt, was ich dir nicht vorenthalten möchte, und zwar genau hier in dem Thread. Deshalb meine Antwort von hier aus.
Demnach scheint es keine Webseite zu geben, über welche man die Telefonie steuern kann sondern etwas eingeschränkt über eine App. Genauere Auskunft gibt es für Regio-Bucher über eine spezielle Hotline, wobei ich nicht weiß, ob die auch für dich als GK zuständig ist.
Im Spoiler habe ich ein paar Aussagen hier aus dem Thread für dich zitiert. Ob diese aus für dich als GK-Kunde zutreffen, weiß ich jedoch nicht. Wollte dich aber darauf hinweisen.
@jojo1 schrieb:[...] soweit ich weß ist für solche fragen die folgende Hotline zuständig:
Für Zuhause Regio (früher Start) gibt es eine spezielle Rufnummer.
0800 33 06807 [...]
@mark78 schrieb:[...] die Antwort des Telefonservices lautete: Eine Anrufweiterleitung ist möglich, aber nur über die App "Session Talk".
Eine Weiterleitung über das Kundencenter einzurichten ist bei Magenta Zuhause Regio nicht möglich. [...]
28.05.2019 13:31
Vielen Dank, das hiloft sehr weiter. Die Hotlinenummer konnte zuvor schon nciht recht weiterhelfen, aber ich probiers nochmal. Die App wäre die Rettung. Danke!
05.07.2019 19:54
Im Magenta Zuhause Regio kann man eine Rufumleitung aktivieren, wenn man beispielsweise die Fritzbox 7590 als Router nutzt.
Hier im Menü Telefonie, Rufbehandlung, Rufumleitung.
Komfortabel geht es auch über die MyFritz App, hier kann man sogar von unterwegs die Rufumleitung noch aktivieren.
Die Voicemail App habe ich gelöscht.
Gruss
Norbert
05.04.2021 22:51 Zuletzt bearbeitet: 05.04.2021 22:55 durch den Autor
Ich habe auch seit 2019 einen REGIO Anschluß bei der Telekom.
Die gute alte Technik scheint noch zu funktionieren. Mit USSD-Codes funktioniert das bei mir prima.
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