Ich habe den neuen SP W925V. Nach Einrichtung funktioniert alles einwandfrei. Jedoch nach spätestens einem Tag, meistens schon vorher, wird das Internet immer langsamer und letztendlich öffnet er gar keine Internetseite mehr. Auch das Bild bei Entertain ruckelt dann und Aufnahmen sind nicht mehr möglich. Ich muß den Router dann jedes mal wieder neu starten dann geht es wieder für ein paar Stunden und dann wieder alles von vorne. Der Router wurde auch schon gewechselt aber auch mit dem Ersatzgerät dasselbe Problem. Es macht einfach keinen Spaß mehr. Kennt jemand das Problem und kann mir evtl helfen?
vor 8 Jahren
@Kinsteerer: Wann wurde der Router getauscht? Hast Du die aktualisierte Hardware (Typschild HW02)? Hat Dein Speedport die aktuelle FW (Achtung nur für HW02)?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-w-925v/firmware-speedport-w925v?
Was steht in den System-Meldungen? Für einen Neustart nutzt Du die rückseitige Neustart-Taste?
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
In erster Linie bei WLAN. Aber wenn ich ihn dann nicht bald neu starte auch bei LAN. Es bricht einfach immer nach und nach alles zusammen
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von
vor 8 Jahren
@Kinsteerer: Du hast noch nicht die Frage nach der Hardware-Version und Firmware beantwortet.
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
Die aktuellste Firmware ist aufgespielt. Die Frage nach der Hardwareversion überrascht mich. Eigentlich ist es das neueste Gerät und es sollte einfach funktionieren. Das erwarte ich einfach. Wenn das relevant wäre hätte man mir diese Möglichkeit vorher schon genannt als ich den Router schon zum ersten mal reklamiert habe. Die Leitung ist in Ordnung und das Signal störungsfrei. Das wurde festgestellt. Also sollte jeder aktuelle Router funktionieren, egal welche Version oder gar noch Seriennummer.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Mögen Sie die Fragen aus der Community bitte beantworten?
Vielleicht finden wir ja eine Lösung
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.
Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.
Also, wenn Du kein ISDN benötigst, dann probiere, ob die Telekom so kulant ist, Dir den SP W 925V in einen Speedport Smart zu tauschen.
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Uneingeloggter Nutzer
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