Ich habe den neuen SP W925V. Nach Einrichtung funktioniert alles einwandfrei. Jedoch nach spätestens einem Tag, meistens schon vorher, wird das Internet immer langsamer und letztendlich öffnet er gar keine Internetseite mehr. Auch das Bild bei Entertain ruckelt dann und Aufnahmen sind nicht mehr möglich. Ich muß den Router dann jedes mal wieder neu starten dann geht es wieder für ein paar Stunden und dann wieder alles von vorne. Der Router wurde auch schon gewechselt aber auch mit dem Ersatzgerät dasselbe Problem. Es macht einfach keinen Spaß mehr. Kennt jemand das Problem und kann mir evtl helfen?
vor 8 Jahren
@Kinsteerer: Wann wurde der Router getauscht? Hast Du die aktualisierte Hardware (Typschild HW02)? Hat Dein Speedport die aktuelle FW (Achtung nur für HW02)?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-w-925v/firmware-speedport-w925v?
Was steht in den System-Meldungen? Für einen Neustart nutzt Du die rückseitige Neustart-Taste?
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
Dann anders: wann und wo hast du das Gerät gekauft... ?
die ersten paar hundert Geräte waren nämlich speziell und wurde komplett getauscht... die Frage nach der Hardwareversion ist also berechtigt
von
vor 8 Jahren
@Kinsteerer: Du hast nicht geschrieben, wann Du das Gerät erworben hast und wann es getauscht wurde. In der ersten Jahreshälfte kam der SP W 925V (HW01) auf den Markt. Diese Hardware wurde dann aus technischen Gründen im Herbst durch die geänderte HW02 ersetzt. Daher meine berechtigte Frage nach der Hardware, die Du hast.
Wenn Dir hier geholfen werden soll, solltest Du auch die Fragen beantworten. Welche Firmware-Version hat denn Dein SP W925V?
Für die HW01 ist es die 010135.1.0.003.6,
für die HW02 ist es die 010135.1.1.002.2.
Gruß Ulrich
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von
vor 8 Jahren
Habe den Router erst ein paar Wochen. Firmware ist die 010135.1.1.002.2 und es ist die Version 02. Er ist gemietet und wie gesagt auch schon getauscht. Aber au h Tauschgerät nicht besser. Hatte vorher den 921V. Da lief alles einwandfrei. Wollte auf neue Version umstellen. Neuen Router angeschlossen und das Drama begann. War wohl keine gute Wahl.
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Uneingeloggter Nutzer
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vor 8 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Mögen Sie die Fragen aus der Community bitte beantworten?
Vielleicht finden wir ja eine Lösung
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.
Nein. Nicht mehr wirklich. Nutze Speedphones.
Also, wenn Du kein ISDN benötigst, dann probiere, ob die Telekom so kulant ist, Dir den SP W 925V in einen Speedport Smart zu tauschen.
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Uneingeloggter Nutzer
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