@Jacqueline G. 

Prima Sache!

Gab´ auch einen Kudo!

Aber glaubst du/ihr im Ernst, dass auch nur einer der TE sich die Mühe macht, die Suchfunktion zu nutzen?

schöne Grüsse

@Jacqueline G.  Danke, aber für die Dauer seit meinem Vorschlag das als Sammelthema zu machen und letztlich dem Ergebnis hier als Beitrag - naja sage mal ein etwas flaches Ergebnis - weil ich derselben Meinung wie @pamperlapescu bin, der ändert nicht wirklich etwas, außer, dass Guides jetzt hierhin verschieben oder wir hierhin verlinken.

Sei doch so nett und pinn den Beitrag mal im Bereich an, damit er wenigstens oben hängen bleibt.

Hallo,

wir haben aktuell folgendes Anliegen.

Wir haben seit kurzem ein Baugrundstück gepachtet.

Auf diesem Stehen zwei hölzerne Masten für Telekom Freileitungen. von einem der Masten werden auch Nachbargründstücke versorgt.

Die angeschlossenen Freileitungen verlaufen kreuz und quer über das Grundstück, sodass ein bebauen nicht möglich ist.

Es sind keine Grunddienstbarkeiten im Grundbuch vermerkt, und es gibt auch keine gesonderten uns bekannten Absprachen mit der verpachtenden Kirchengemeinde.

An wen müssen wir uns in diesem Fall wenden um eine Umverlegung der Masten zu erreichen?

Mit Freundlichem Gruß

Kai

Guten Morgen,

ich möchte einen durch Hochwasser umgestürzten Telefonmast melden.

wie gehe ich vor?

viele Grüße 

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit zwei Wochen sind wir einer sehr hohen Lärmbelästigung von dem Verteilerkasten  ausgesetzt. Es wurden bereits zwei Tickets seitens unseres Mieters eröffnet. Letzte Ticker Nummer war 27xxxxxxx. Beide Tickets wurden von Ihnen mit dem Kommentar erledigt geschlossen.

Leider ist der Lärm nicht beseitigt.

Ich erbiete sofortiges Eingreifen und Lärmbeseitigung.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Anmerkung von Telekom hilft:

Ticketnummer editiert

Hallo, dann kommt hier gleich eine Störungsmeldung, da hinter unserem Haus - über öffentlichem Grund - die oberirdische Leitung sehr zugewuchert ist. Die Störungsmeldung ist mit Störungsnummer vor einer Woche an die Telekom gemeldet worden und heute kam die SMS, das die Störung beseitigt wurde. Dies ist aber nicht der Fall, ich habe auch keine MA der Telekom gesehen, die den drohenden Schaden begutachtet haben.

Was ist jetzt zu tun?

Störungsnummer 27XXXXXXX

Viele Grüße und vielen Dank

- editiert aus Datenschutzgründen von Martina H.

Hallo Jacqueline,

ich baue derzeit ein Haus in 36088 Hünfeld und habe hierzu auch bereits ein Hausanschluss beauftragt.
Problem ist, dass vor meiner geplanten Einfahrt noch eine Telefonversorgungsmast (überirdisch) steht und dieser mich an der Einfahrt hindern wird.
Ich würde gerne mit einem Servicetechniker der Telekom und einem Mitarbeiter der Stadt einen Vor-Ort-Termin zwecks Möglichkeiten einer Umlegung bzw. der weiterer Vorgehensweise vereinbaren.

Vielen Dank und viele Grüße
Julian

Guten Tag,

Ich möchte einen defekten Verteilerkasten melden.
Gehäuse angebrochen, Tür steht leicht offen, lässt sich voll öffnen und nicht verschließen. Vermittlungstechnik ist dem Wetter und Vandalismus frei ausgesetzt.

Urheber ist mir nicht bekannt.

Ich möchte einen Defekt Melden in 21217 Seevetal Ecke Lerchenweg Ecke Am Grasweg die Tür von dem Verteiler steht offen bzw das Türschloss ist kaputt. 

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Beitrag verschoben und Beitragstitel angepasst von @Peuki 

Hallo,

nach dem Sturm von gestern steht unser Mast auch bedrohlich schief , habe auch festgestellt das er unten durchgefault ist.

Nicht das hier noch Personenschaden entsteht.

Hallo @Jacqueline G. ,

hätte hier auch noch einen Schaden an einer Oberleitung.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Oberleitungsschaden-Bitte-um-Erstellung-einens-Tickets/m-p/5400708/highlight/true#M1400586

Details stehen im Beitrag. 😉

Viele Grüße

Mike

Hallo!

Uns wurde ein umgefahrener Verteilerschrank gemeldet. Standort: An der Zeppelinstraße, zwischen Parsevalstraße und Rembergstraße, 45470 Mülheim an der Ruhr. Ist nicht von Westnetz!

Gruß Frank Hagner

Westnetz

Hallo,

hiermit möchte ich einen Kabelschaden durch Bauarbeiten melden. Die Bauarbeiten haben mit Ihrem Bagger unsere Leitung zerlegt. Nähere Infos per Kontaktformular.

Seit Montag 8.11.2021 ca. 10:30 Uhr gehen bei uns weder Telefon noch Internet. Der Techniker im Auftrag der Telekom war am Dienstag 9.11.2021 vor Ort und hat sich umgehend mit den Worten "Dafür bin ich der Falsche" verabschiedet.

Über einen aktuellen Status des Fortschritts würde ich mich freuen.

Beste Grüße

M. Schneider

Hallo,

ich möchte eine beschädigte Oberleitung melden siehe Fotos.

An Mast 78 (Barcode 3 126 174) ist das Kabel runtergerissen.

Mast 77 (Barcode 3 126 173) ist gebrochen.

Es handelt sich vermutlich um einen älteren Sturmschaden. Betroffen ist die HK-Linie nach Schwarzbach.

Und hier gleich noch ein Schaden an einem Mast. Hier hat sich die Masterde abgelöst und stößt bereits gegen ein Wohnhaus. Dieser Mast wurde wohl vergessen aufzunehmen und hat daher keinen Barcode. Der Mast hat keine abgehenden Kabel und hat daher vermutlich auch keine Funktion mehr (außer dass er als Spiegelhalter dient).

Hier müsste die Erde instandgesetzt werden, gegebenenfalls kann auch ein Abbau geprüft werden. Da keine Identifikation über einen Barcode erfolgen kann, habe ich genauere Informationen über den Standort in meinem Profil hinterlegt.

Die Tür vom Endverteilerkasten vor dem Haus Eppendorfer Weg XX, 20253 Hamburg ist aufgebrochen worden und steht offen.  Die Verteiler sind somit offen zugänglich und dem Wetter ausgesetzt, was vermutlich schnell zu Beschädigung führt.

Bitte um Weiterleitung der Nachricht an die Störungsstelle.

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Anmerkung Telekom hilft Team: Adresse editiert 

Hallo

Telefonmast umgefahren auf Hohenwarther Straße. Ortsausfahrt Arrach/Ottenzell Richtung Kummersdorf.

Verursacher wurde schon durch Polizei ermittelt.

Gruß 

Stephan

Über unserem Grundstück hängt eine Telefonleitung. Diese ist abgesackt und hängt nun teilweise auf 1,5m. Da es eine Unfallgefahr darstellt möchten wir darum bitten, dass das Problem schnellstmöglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen,

Hallo liebes Telekom hilft Team,

mir ist heute bei einer Autofahrt eine oberirdische Telefonleitung aufgefallen, die rechts und linksseitig des Mastes (Nummer unter dem QR Code: 3 204 390 und eine 18 auf weißen Blechschildchen) an mehreren Stellen recht stark durchhängt (geschätzt 1,50 - 2,0 m über dem Boden). Wenn die Mastnummer nicht ausreicht, dann kann ich noch genauere Angaben über das Kontaktformular übermitteln.  Zudem sind entlang dieser Trasse stellenweise auch Bäume in den Leitungsweg hineingewachsen.

Beste Grüße

F-Schneider

Hallo Telekom hilft Team,

hier in der Nähe ist heute bei einem Verkehrsunfall ein Mast umgefahren worden und von der Feuerwehr notdürftig stabilisiert worden. Adresse schicke ich per Kontaktformular.

Gruß

laestig

Hallo, 

ich möchte eine von mir gesichtete völlig eingewachsene und damit etwas deformierte Telefonleitung melden, die sicherlich scheuert und reißt.  Sie verläuft durch eine Hecke und liegt direkt an Astgabeln an, ist vllt. schon eingewachsen.

Die Problematik zieht sich von Mast Nummer 35, hauptsächlich aber 36 und 37 hin.

Genaue Daten gebe ich im Kontaktformular an.

Jacqueline G.

egal ob ihr Kund*innen seid oder nicht

Da werde ich als Kunde nicht nicht angesprochen.

Als Mann fühle ich mich diskriminiert.

Auf dem Telekomgelände stehen (noch) 2 Weiden, aber nur so lange die Erde noch gefroren ist.

Wenn es taut, ist der Zaun hinüber und das Grundstück offen

Ps. Die Leitung aus der letzten Meldung hängt jetzt noch gespannter , weil ein weiterer Ast drauf liegt. @Nadine H. 

Hallo Jacqueline,

ich möchte stellvertretend einen umgefallenen Telefonmast (50.916016, 10.390309) melden. Dieser befindet sich in Thüringen in "99842 Ruhla" im "Thalmühlenweg" an der Ecke "Neue Straße" bzw. die nächstgelegene Adresse wäre der "Thalmühlenweg 7 in 99842 Ruhla".  Diverse Anschlüsse sind davon betroffen.  Einen Schadensverursacher kann ich nicht näher bezeichnen. Vielen Dank fürs Management der Problematik!!! 

Guten Tag, 

durch den Sturm wurde der Verteilerkasten in 33824 Werther Westf. Oststr. Ecke Zum Mehrkamp beschädigt.

Es ist nicht das erste Mal, dass der Kasten in meiner Hecke liegt.

Das alleinige wiederaufrichten hilft hier auf Dauer nicht weiter.

Anscheinend ist der Kasten beschädigt und muss repariert bzw. ausgetauscht werden.

Vielen Dank

Dominik Menkhoff

Hallo @Jacqueline G. 

Ich bin mir unsicher ob ich hier mit meinem Problem an der richtigen Stelle bin aber ich probier es einfach mal trotzdem.

Und zwar gibt es bei unserem VDSL mit Vectoring immer das Problem, dass es zu Verbindungsabbrüchen kommt wenn der Wind mal etwas kräftiger weht. An so Tagen wie heute bei dem der Wind um die 40-50 km/h weht führt das dazu, dass wir locker 30 mal eine neue IP zugewiesen bekommen. Bei nur sehr kurzen Ausfällen kanns aber auch mal sein, dass wir die IP-Adresse behalten. Meistens sind es aber doch einige Minuten bis wir wieder am Netz angebunden sind. Den neuen Verbindungshandshake erledigt dabei aber der Router selbstständig.

Wenn ich nun raten müsste woran es liegt, würde ich auf die Oberleitung tippen, die vom Verteilerkasten ca. 70 Meter zu unserem Hause führt. Ich hoffe ihr könnt mir dabei weiterhelfen.

Viele Grüße,

Markus

Hallo zusammen,

ich habe mehrfach mit Telekom inkl. Bauherren telefoniert, jedoch wird mein Anliegen wahrscheinlich nicht ernst genommen, weil seit 4 Monaten nichts von der Telekom durchgeführt wurde, um mein Problem zu beheben.

Wir haben einen Leitungsmast im Garten. Dieser ist in der Hecke eingebaut. Dieser hat sich über die Jahre wahrscheinlich aufgrund Materialermüdung vom Boden gelöst und steht schräg. Es besteht die Gefahr, dass das bald einstürzt und eventuell die komplette Straße ohne Netz da steht (das interessiert die Telekom aber glaube ich nicht, weil das bereits seit 4 Monaten in diversen Telefonaten von mir erwähnt wurde... ) . Es war bis jetzt lediglich vor ca. 4 Monaten ein Mitarbeiter da  und hat das mit einem Band an unser Zaun befestigt (Effekt = 0 , außer dass es unseren Zaun noch verbogen hat.... ) Es hieß , der Mast müsse nach hinten verlegt werden (also in den Wald ). Es wurde leider immer noch nichts unternommen und der Mast steht mittlerweile noch weiter unten als zuvor.