Speedport 4 inkl. 5G Empfänger funktioniert nicht über LAN

1 year ago

Wir haben eine 16 mbit/s Leitung bei uns. Dazu haben wir den 5G Empfänger gebucht um unser Internet etwas schneller zu machen. Dies funktioniert auch bei allen Geräten, die per WLan verbunden sind. An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein. Das nervt extrem und bisher habe ich zu diesem Thema keinerlei Hilfe vom Telekom support bekommen. Ich habe den Vertrag Mitte letzen Monats abgeschlossen und zu Beginn lief alles wirklich gut, mittlerweile aber wie gesagt über Lan gar nichts mehr.

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    • 1 year ago

      Im ersten Anlauf hätte ich einfach gesagt "das kann eigentlich überhaupt nicht sein" - allerdings wäre ich da von einer "üblichen Architektur" eines Routers gegangen.

      Ich weiß aber nicht wie das beim Smart 4 mit Outdoor Unit realisiert ist.

       

      Mein erster Ansatz wäre für die beiden Geräte

      • überprüfen ob bei beiden die aktuelle Firmware installiert ist
      • ggf. für ein paar Minuten stromlos zu machen
      • ggf. ein Werksreset mit Neueinrichtung

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    • 1 year ago

      Retikolum

      An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.

      An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.
      Retikolum
      An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.

      Das ändert sich auch nicht, wenn der PC mit einem der beiden anderen LAN-Anschlüsse verbunden wird? 
      Welche Datenrate wird auf der Status Seite bei “Gerät an LAN-Buchse“ angezeigt?

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      1 year ago

       Das wird mir angezeigt

      Wie kann ich denn das Bild nicht als Download hinzufügen

      Screenshot 2023-12-16 095638.png

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    • 1 year ago

      Screenshot 2023-12-16 095949.png

       Falls das noch irgendwie wichtig sein sollte.

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    • 1 year ago

      Retikolum

      An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.

      An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.
      Retikolum
      An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.

      Sicherheitshalber nachgefragt - wie machst Du die Messung?

      Wenn Du am PC beispielsweise diese Seite aufrufst https://fast.com/de/ dann kommen da nur 16 Mbit/s als Internetgeschwindigkeit raus?

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      1 year ago

      Retikolum

      Folglich habe ich das Recht vom Vertrag zurückzutreten wenn das Endergebnis der Messung nicht wenigstens 80% der DSL Menge die ich bekommen müsste, erreicht.

      Folglich habe ich das Recht vom Vertrag zurückzutreten wenn das Endergebnis der Messung nicht wenigstens 80% der DSL Menge die ich bekommen müsste, erreicht.
      Retikolum
      Folglich habe ich das Recht vom Vertrag zurückzutreten wenn das Endergebnis der Messung nicht wenigstens 80% der DSL Menge die ich bekommen müsste, erreicht.

      Meine Frage an Dich:

      • Willst Du aus dem Vertrag raus weil Du ihn nicht mehr benötigst oder weil Du eine Alternative ohne DSL hast? Dann ist das der richtige Ansatz.

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      1 year ago

      Ja es gibt hier einen anderen Anbieter, welcher Glasfaser anbietet. Daher möchte ich auf jeden Fall aus diesem Vertrag raus, da die Telekom auch zeitnah (so weit meine Infos von der Telekom) kein Glasfaser Ausbau bei uns plant.

      Answer

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      1 year ago

      Retikolum

      Ja es gibt hier einen anderen Anbieter, welcher Glasfaser anbietet.

      Ja es gibt hier einen anderen Anbieter, welcher Glasfaser anbietet.
      Retikolum
      Ja es gibt hier einen anderen Anbieter, welcher Glasfaser anbietet.

      Ist der bereits bei Euch im Haus, ist bereits ein Tarif buchbar? Falls nicht: das kann noch dauern. Falls ja: nun denn...

       

      Wie lange habt Ihr den Telekom Tarif denn schon? Bei einer Kündigung über die Bundesnetzagentur-Tool-Schiene musst Du vorlaufend der Telekom noch die Möglichkeit geben, den Anschluss wieder in Ordnung zu bringen.

      Auch dürfen bei der Messung wie bereits geschrieben keine weiteren Geräte mit dem Router verbunden sein - weder über LAN noch über WLAN. Weil das das Ergebnis verfälschen und ungültig machen würde. Gut zu wissen: die Telekom hat auch auf ihrer Seite Messeinrichtungen - sprich die kann ggf. auch nachvollziehen ob/dass eine Messung nicht korrekt gemacht wurde.

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    • 1 year ago

      Nur, um sicherzugehen: Du hast keine Ausnahme eingetragen, bei der die LAN-Verbindung nur über DSL geroutet wird? (siehe Bild — bei mir ist keine eingetragen)

       

       

       

      freudensprung_0-1702718949497.png

      freudensprung_1-1702718973410.png

       


       

       

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      1 year ago

      nein ich habe keine Ausnahme hinzugefügt 

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    • 1 year ago

      @Retikolum 

      Nutzt Du am PC ein VPN ?

      Hast Du im Smart 4 eine LTE Ausnahme für den PC definiert?

      Kannst Du den PC testweise per WLAN verbinden und es so testen?

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      1 year ago

      Nein ich habe keine Ausnahme definiert und ich kann ihn leider nicht per WLAN verbinden, da er keinen WLAN Port verbaut hat

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      @Retikolum 

      welchen Tarif nutzen Sie?

      Welche Datenraten werden bei den über WLAN verbundenen Geräten erreicht?

      Welche Datenraten werden erreicht, wenn nur DSL bzw. nur 5G / LTE in Betrieb ist? 

       

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      1 year ago

      Wie kann ich denn DSL komplett abschalten?

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    • 1 year ago

      @Retikolum: Der Speedtest der Bundesnetzagentur ist für den Hybrid-Betrieb nicht wirklich aussagefähig, da er zum Beispiel nicht mehrere Verbindungen gleichzeitig aufbaut. Zeige uns doch mal einen Screenshot dieses Speedtests:

       

      https://www.speedtest.net/de

       

      Wähle dort als Server einen der Deutsche(n) Telekom aus.

       

      Gruß Ulrich

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    • 1 year ago

      Ich möchte nochmal auf das eigentlich Thema zurück, mein Problem ist nicht die unfassbar schlechte DSL Verbindung, sondern das ich meine Verbindung mit dem 5G Router per LAN nicht bekomme. Das ist das eigentliche Problem. Nicht die DSL Verbindung.

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      1 year ago

      Ich habe noch einen Laptop mit dem ich es morgen mal ausprobieren werde

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      1 year ago

      Ziehe mal den DSL Stecker aus dem Smart 4 und teste nochmal.

      Dann Stecker wieder rein und noch mal testen.

       

      Liebe Grüße 

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      1 year ago

      Guten Abend & willkommen @Retikolum!

       

      Retikolum

      @Retikolum geschrieben: Dazu haben wir den 5G Empfänger gebucht um unser Internet etwas schneller zu machen. Dies funktioniert auch bei allen Geräten, die per WLan verbunden sind. An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.

      @Retikolum  geschrieben: Dazu haben wir den 5G Empfänger gebucht um unser Internet etwas schneller zu machen. Dies funktioniert auch bei allen Geräten, die per WLan verbunden sind. An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.
      Retikolum
      @Retikolum  geschrieben: Dazu haben wir den 5G Empfänger gebucht um unser Internet etwas schneller zu machen. Dies funktioniert auch bei allen Geräten, die per WLan verbunden sind. An meinem Desktop PC, welcher aber per Lan direkt mit dem Router verbunden ist, bekomme ich grundsätzlich nur die 16 Mbit/s rein.

      Schön, dass du hier zu uns in die Runde gefunden hast. Wirklich etwas kurios und ich kenne es auch eher anders herum, also das LAN flinker ist, als WLAN. Die Geschwindigkeit kommt ja an, sonst hätte die via WLAN verbunden Geräte ja nicht den Speed. Vielleicht habe ich es auch nur überlesen. Hängt dein Rechner direkt via LAN am Router oder ist da noch was dazwischen? 

       

      @muc80337_2

      muc80337_2

      @muc80337_2 geschrieben: Ich bin hiermit raus. Und mangels gefülltem Forenprofil wird Dir auch kein Teamie antworten.

      @muc80337_2  geschrieben: Ich bin hiermit raus. Und mangels gefülltem Forenprofil wird Dir auch kein Teamie antworten.
      muc80337_2
      @muc80337_2  geschrieben: Ich bin hiermit raus. Und mangels gefülltem Forenprofil wird Dir auch kein Teamie antworten.

      Schreiben tue ich schon, allerdings kann ich halt nix nachgucken. 🙈

       

      Greetz

      Stefan D.

       

       

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