Hallo zusammen,

ich schließe mich hier der Runde mit den genannten Problemen an. Aktuell merke ich insb. bei Magenta TV ( OTT -Variante unabhängig dazu gebucht) und unseren Arbeitstätigkeiten per VPN der Arbeitgeber massive Einschränkungen.

Diese Themen werden aktuell gefühlt nur über die DSL-Leitung (ca. 8Mbit Down / 2Mbit Up) gesteuert und die Arbeitsrechner mit VPN habe ich mittlerweile auf DSL-only umgestellt, da die VPNs sich seit dem Firmware-Update regelmäßig bei normaler Hybridkonfig aufhängen.

Magenta TV per iOS-App und Android TV App schwankt zwischen schwachem SD und HD, je nach dem ob noch nebenher gesurft wird. Ein ziehen des DSL-Steckers löst keines der genannten Probleme, da weder der VPN noch Magenta TV (wie hier schon öfter beschrieben) den aktiven Internetanschluss per 5G -only erkennen.

Das Thema Firmware-Downgrade wäre für mich nun in der Zwischenzeit sehr interessant, jedoch habe ich bisher nicht herausgefunden, wo man die Datei der alten Firmware findet. Gibt es da eine Anleitung?

Gibt es seitens Telekom bereits eine Tiemline, wann mit einem Fix per Update zu rechnen ist, denn so ist der Hybridanschluss doch nicht dauerhaft nutzbar, vor allem das mit Magenta TV finde ich echt ärgerlich, da sämtliche andere Streamingdienste ja 5G -only funktionieren.

Macht es zusätzlich Sinn über die Hotline einen Incedent zu triggen, damit für die Telekom ein weiterer Fall mit Problemen sichtbar wird?

Danke für Eure Tipps und Hinweise

Das mit der Firmware kann ich auch bestätigen. Seit ein paar Tagen haben wir auch einen Speedport Smart 4 mit 5G Empfänger als Upgrade zum Speedport Pro. Das Teil hat natürlich gleich die neuste FW eingespielt und damit waren die ersten Ergebnisse des Upgrade ernchternd:

Ping meistens deutlich über 80ms

Download schwankte stark zwischen 20-250 MBit/s,  Upload ähnlich zwischen 20 und 60 MBit/s

Mit gezogener DSL Leitung ging dagegen die Post ab.

Ping stabil unter 30ms

Download stabil 300MBit/s und mehr

Upload 80-100MBit/s

Da wir aber die DSL-Leitung benötigen, haben ich ein Downgrade auf die Januar FW gemacht und alles lauft stabil und schnell mit ähnlichen Werten wie mit der neuen FW ohne DSL.

Beim Speedport Hybrid habe es mal ähnliche Probleme. Da ist die Bandbreite auch sehr stark geschwankt. Wenn ich mich richtig erinnere, lag das daran, dass der Spillover von DSL zu LTE nicht sauber lief. Könnte auch hier der Grund sein.

Gruß

PS: mit der aktuellen Firmware war der Speedport Smart 4 gefühlt auch recht fragil. Gefühlt tauchte bei jeder kleinen Änderung auf dem Display „Gerätefehler e5“ auf…

Hallo,

Ich habe ja das gleiche Problem. 

Wo bekomme ich denn die "alte" FW her ?

Gruß Rolf 

Ich empfehle zuvor die betreffenden Threads zu lesen. Aktuelle Einstellungen gehen verloren!

Version A: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-a-old.bin

Version B: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmware-speedport-smart-4-typ-b-old.bin

Danke 

@Waage1969  Danke für die Rückmeldung und @m.wegner  danke für die Datei. Das mit der Firmware probiere ich mal am Wochenende aus.

Aktuell hat der Speedport Version 010139.3.3.001.2 und der 5G Empfänger 010149.1.0.007.4.

Der Arbeitslaptop wurde mehrfach neugestartet. Unabhängig ob per LAN oder WLAN funktioniert es mit dem VPN -Client nicht bzw. nur sporadisch. Bis vor kurzem gab es noch einen anderen Anbieter, da hat es geklappt. Es kann natürlich auch am neuen VPN -Anbieter liegen, aber das Problem besteht mit dem neuen VPN auch erst seit August.

Hallo zusammen,

ich bin nicht sicher ob ich indirekt auch davon betroffen bin.... Wollte mich mal einklinken:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Highping-auf-PS5-seit-Wechsel-auf-Speedport-Smart4/m-p/6335904#M2129512

Ich muss aber dazu sagen, dass bei mir Netflix - Surfen über Wlan auf dem Smartphone etc. problemlos funktioniert.... 

Ich habe wie gesagt nur einen sehr hohen Ping.... Mit WLAN total schwankend bzw. teilweise dann richtig unspielbar weil das Bild einfriert für einige Sekunden und erst dann wieder weitergeht.... 

Aber auch mit verbundenem LAN Kabel ist der Ping bei 120ms.... Das ist halt einfach nicht brauchbar... Phasenweise dann wieder bei 40-50... aber dann wieder oben.

Bei mir exakt dasselbe Problem seit einigen Tagen. 16 Mbit Anschluss mit 5G Hybrid. 

Aktueller Test: 10 MBit up / 1 MBit down.

Ziehe ich den TAE -Stecker, dann rund 300 MBit down / 40 MBit up. Bei gezogenem Stecker ist leider keine Telefonie über Festnetz möglich, was sehr ungünstig ist. Ich hoffe, es kommt bald eine Lösung. Habe inzwischen eine Störung gemeldet, keine Antwort bisher.

Ich habe auch gemerkt, dass mein 5G Hybrid Anschluss 6000 DSL viel besser ohne DSL Kabel läuft. Wie lange darf man den Anschluss so betreiben?

Wenn Dich eventuelle  Einschränkungen (TV, Telefonie) nicht stören/betreffen, kannst Du das Setup ewig so betreiben.