saartire

Im Kundencenter habe ich unter "Mein InfoServices" schon von Anfang an alles deaktivert.

"Von Anfang an" bedeute was? Bis das greift vergehen schon mal 2-3 Wochen.

Wenn es  länger ist warte auf das @Telekom-hilft-Team 

"Von Anfang an" heißt seit ich Kunde bei der Telekom bin. Also seit 2015. Und ich habe auch nie solche Anrufe erhalten, bis eben das vor 2 Wochen angefangen hat.

@saartire ob es dann wirklich die Telekom ist? Oder der Anrufer behauptet es sei Telekom. Google mal nach der Nummer, da sind viele skeptisch, dass es die Telekom ist.

Grüße 

saartire

Im Kundencenter ist unter "Mein InfoServices" übrigens auch alles deaktiviert

Hast du eventuell mehrere Verträge und bei einem anderen doch versehentlich Infoservices aktiv?

Viele Grüße

Thomas

Mmh, wenn ich obige Nummer bei Google eingebe, kommt da, dass es sich nur scheinbar um die Telekom handelt. Sicher ist nur, dass es sich um sehr aggressive Werbung handelt.

Ich halte es für nicht unmöglich, dass da ein Callcenter die Nummer maskiert.

Ist aber nur Vermutung.

Trotzdem müssen diese Anrufe nicht zwangsläufig von der Telekom kommen. Google ist voll davon. Und neben aggressiver Werbung beschweren sich auch viele über Fake-Anrufe. Soll heissen, es klinglt, aber keiner geht ran. Kommt auch bei mir ab und an vor. Was bei allen Anrufen solcherart gleich ist: Zuerst sagt die Gegenseite gar nichjts, nach 1-2 sek kommt dann ein undefinierbares Geräusch und vermutlich eine Bandansage läuft. Letztens wollt mir eine weibliche Stimme erzählen, dass in 24h,  780€ von meinem PayPal- Konto abgebucht würden. Und ob diese Aktion legitimiert wäre ? Sind ja angebliche  Ungereimtheiten aufgefallen.

Kann man gleich in die Tonne treten.

Ich muss wohl nicht erwähnen, dass natürlich keine Abbuchung erfolgt ist. Obwohl ich tatsächlich ein Papal -Konto habe. Woher hat der Anrufer das wohl gewusst?

Schwierig. Also wenn es wirklich die Telekom, so war es zumindest bei mir, spielten die bei meiner Kündigung 2022 einen ganzen Pool 0800 Nummern durch! In Klammern stand in der Fritte dann die echte Nummer. Ansonsten ruft Telekom Service eigentlich mit der normalen 0800 330 1000 an.

Guten Morgen @saartire, 👋

Ich habe soeben die Rückmeldung von unserem Datenschutz-Team erhalten, dass für deine Rufnummer nun eine Dialersperre eingepflegt wurde. 

Es kann noch ein paar Werktage dauern, bis dies durch alle Systeme gelaufen ist, jedoch sollten die Anrufe zeitnah vollständig eingestellt werden.

Liebe Grüße

Jonas W.

Hi @Sempi,

dankeschön für das Telefonat. Es tut mir leid für die unangenehme Situation.

Ich habe es veranlasst, dass die Nummer gesperrt wird.

Falls noch etwas sein sollte, kannst du dich jederzeit bei mir melden.😊

Viele Grüße 

Sania B.

Genau die selben Nummer rufen seit Tagen bei mir an. Hinter der 0800.ter Nummer steht jetzt schon die Zahl 18 ... hatte zuerst auch ein Gespräch... es ging um das TV, welches ich ablehnte und deutlich sagte, dass ich keine Anrufe mehr deshalb möchte. Die Frau ließ nicht locker und ich musste dann igendwann auflegen ... sie war so nervig und richtig frech und unhöflich. Jetzt bin ich einem nie gekannten Telefonterror ausgesetzt. Zum Kotzen. Jeden Tag. 

Hallo,

als ein weiterer Telekom Kunde der von der Nummer belästigt wurde finde nur ich das komische, dass man sich hier im Forum bei der Telekom melden muss um sich über eine (anscheinend) von der Telekom beauftragtes call center zu beschweren um die Nummer auf die Dialersperre setzen zu lassen?

Vielleicht sollte die Telekom als seriöses Unternehmen abstand von solchen penetranten Anrufen nehmen. Auch wenn diese „im Auftrag“ ausgeführt werden.

Meine Meinung dazu…

Grüsse

Ich hatte heute auch einen Anruf von der 0800 0002659. Selbes Vorgehen. Aggressiver Typ. Märchen von Gratis TV und Kostensicherheit und wollte direkt Auftragsbestätigung schicken bis ich dann eingehakt habt. Mit Erschrecken lese ich dass das schon über ein Jahr so geht. Ist der Verantwortliche für die Callcenterauswahl bei der Telekom der Vetter des Betreibers? Das muss euch doch selbst unangenehm sein eure Kunden nicht davor schützen zu können.

NB: Ich bin seit über einem Jahrzehnt Kunde und will gar nicht wechseln bzw. verlängere eh. Ihr müsst die nicht auf mich hetzen. Ihr nervt eure Kunden ohne Not.

Ich werde auch ständig belästigt, sei wegen dem Glasfaseranschluß oder Mobilfunkvertrag. Bitte richten Sie mir auch eine Dialersperre ein.

Danke

Haklo,

auch wir werden maximal terrorisiert. Erst gestern habe ich dem Anrufer gesagt, dass wir keinerlei Werbeanrufe möchten und dass dieser Terror sofort aufhören muss, da wir nie Werbung oder Informationen durch die Telekom zugestimmt hatten. Heute rief er nun erneut wieder an mit der gleichen Nummer. Es bringt aber leider nichts die Nummern zu sperren, da die Nummern ständig gewechselt werden und man immer wieder von anderen Telefonnummern belästigt wird zu allen möglichen Uhrzeiten , liebe Telekom bitte legt auch bei uns für allle Rufnummern eine Dialersperre an. 
ich hatte bereits versucht, dies telefonisch mit dem Kundenservice der Telekom zu klären. Man sagte mir zwar, es würde sich darum gekümmert, aber da nicht mal ein Datenabgleich am Telefon stattfand, möchte ich gerne, dass diese Aussage überprüft wird beziehungsweise diese Sperre nach wochenlangen Terror eingerichtet wird.

Man kann ja fast nicht glauben, dass solche Anrufe wirklich von der Telekom kommen. Ich kann mir nicht erklären, warum ein Unternehmen wie die Telekom seine Kunden so massiv belästigt.

Mir ist das auch sehr rätselhaft - ich werde zum x-ten Mal von dieser 0800er Nr. angerufen, diesmal auf dem Handy und gehe jetzt mal dran. Eine Dame mit starkem Akzent (Osteuropa oder Asien) versucht mir zu erklären, dass sie keine Verträge von 12 oder 24 Monaten Laufzeit machen dürfen (häääh?) und will mir irgendwas anbieten. Meinen Vertrag und meinen Namen kennt sie, aber offensichtlich nicht, dass ich eine Laufzeit von 24 Monaten habe, von der aktuell 11 Monate vorbei sind.

Ich habe klar gesagt, dass ich am Telefon keine Verträge abschließe und sie mir alles per E-Mail zuschicken soll. Bislang ist noch nichts in der Mailbox - sollte hier nichts kommen, muss ich wohl davon ausgehen, dass das keine seriösen Anrufe sind.

Im Kundeninteresse solltet ihr, liebe Telekom, derartigen Murks bitte unterlassen. Macht Angebote auf dem schriftlichen Weg, aber versucht nicht, Leute telefonisch zu überrumpeln - das ist wirklich nicht seriös. Ich bin noch im Alter, wo ich mich wehren kann, aber bei Mitmenschen, die womöglich mit der Situation überfordert sind ...

Das Vorgehen finde ich in jedem Fall sehr enttäuschend.