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Ständiger sporadischer Internetausfall. Neukunde in Hannover seit heute 23.09.2024

8 months ago

Fritzbox 7490, seit heute (23.09.2024) Neukunde bei der Telekom aufgeschaltet und ständiger, sporadischer Internetausfall.

 

Diagnosetool funktioniert nicht und beendet sofort mit Fehler 1001.

 

Und das aller größte Problem, mit dem ich absolut nicht gerechnet hätte, das ich keine Servicenummer entdecken kann, die ein menschliches Wesen besetzt hat.

 

Bitte dringend um Hilfe

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46

    • 8 months ago

      das ich keine Servicenummer entdecken kann, die ein menschliches Wesen besetzt hat.

      das ich keine Servicenummer entdecken kann, die ein menschliches Wesen besetzt hat.
      das ich keine Servicenummer entdecken kann, die ein menschliches Wesen besetzt hat.

      0800 33 01000

       

      40

      Answer

      from

      8 months ago

      Bitte nur ernstgemeinte Hilfsangebote.

      Bitte nur ernstgemeinte Hilfsangebote.
      Bitte nur ernstgemeinte Hilfsangebote.

      das ist die richtige Nummer, musst halt erst mal deine Angaben durchgeben, dann kommst du zum Mitarbeiter - kennt man ja!

      Ausserdem brauchst du die letzten 6 Stellen der IBAN von der abgebucht wird - zur identifikation

      Answer

      from

      8 months ago

      Diesen DSL Anschluss hatten wir auch bei Vodafone. Bis gestern lief alles einwandfrei. Die gleiche Fritzbox 7490, die gleichen D-Lan Adapter, alles das gleiche. Nur jetzt die Telekom.

      Answer

      from

      8 months ago

      Diesen DSL Anschluss hatten wir auch bei Vodafone.

      Diesen DSL Anschluss hatten wir auch bei Vodafone.
      Diesen DSL Anschluss hatten wir auch bei Vodafone.

      @Gelöschter Nutzer: Auch die gleiche Geschwindigkeit?

       

      Gruß Ulrich

    • 8 months ago

      @Gelöschter Nutzer Mit den richtigen Antworten geht auch ein Mensch ans Telefon.

      Welchen Vertrag hättest Du bei Vodafone? War da auch die Fritzbox in Betrieb?

      0

    • 8 months ago

      @Gelöschter Nutzer 

      Auch der gleiche Tarif?

      welcher ist es denn?

      0

    • 8 months ago

      @Gelöschter Nutzer Dann erklär doch bitte mal genau die Hardware- und Vertragssituation jeweils bei Vodafone und jetzt bei Telekom.

      Eine Provideränderung  auf gleicher Leitung führt normalerweise nicht zu anderen Störungen. Fritzbox nach Werkeeinstellungen konfiguriert?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Sodele, habe jetzt alle D-Lan Adapter entfernt und... und... und es funktioniert.

      Vielen herzlichen Dank. 🙏🙏🙏 Wenn ich D-Lan Adapter von Fritz nehme funzt das dann oder soll ich besser einen Fritz Repeater kaufen?

      0

    • 8 months ago

      Hallo zusammen,

       

      da hier scheinbar keine Ruhe reinkommt und weiterhin OT diskutiert wird, schließe ich den Thread.

       

      Grüße

      Erdogan

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