Störung WLAN

vor einem Jahr

Schönen guten Tag.

 

Ich habe folgendes Problem. Mein Router leuchtet grün aber das WLAN funktioniert nicht. Es wird aufm Telefon ein Ausrufezeichen angezeigt vorm WLAN Zeichen.

Liegt eine Störung vor oder woran kann das liegen?

Liebe Grüße 

163

4

    • vor einem Jahr

      Hallo @AnnaLena  

       

      Wlan ist die drahtlose Verbindung zwischen Router und Endgerät, zb Handy

       

      Kann auch DSL Internet Abbrüche sein

       

      Logge dich mal im Router ein und schau unter Systemereignisse.

      Was steht da für Meldungen bei den Abbrüche?

       

      - Welcher Router , welche Firmware
      - PowerLAN im Einsatz?
      - Welcher Vertrag

      Was kommt dabei raus?:
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen


      0

    • vor einem Jahr

      @AnnaLena dann drück mal auf die WLAN Taste Zwinkernd

      0

    • vor einem Jahr

      AnnaLena

      Mein Router leuchtet grün

       Mein Router leuchtet grün 
      AnnaLena
       Mein Router leuchtet grün 

      Eine Marke und einen Typ „Mein Router“ kennt hier keiner.

       

      AnnaLena

      @AnnaLena aber das WLAN funktioniert nicht.

       @AnnaLena aber das WLAN funktioniert nicht.
      AnnaLena
       @AnnaLena aber das WLAN funktioniert nicht.

      Die Telekom liefert Internet. Für dein WLAN, also dein privates Netz ist sie schlicht nicht zuständig.

       

      @AnnaLena Liegt eine Störung vor

      @AnnaLena Liegt eine Störung vor 
      @AnnaLena Liegt eine Störung vor 

      Das kann sein. Deine kaum vorhandenen Angaben zu Tarif, Router, benutztem Gerät, Telefon … lassen keine Aussagen darüber zu.

       

      oder woran kann das liegen?

      oder woran kann das liegen?
      oder woran kann das liegen?

      Dass WLAN nicht geht? Falsches Passwort, ungeeignete Verschlüsselung, zu große Entfernung, massive Wände, es gibt viele Gründe, warum die Verbindung zum Router nicht hergestellt werden kann.

       

      Tipp: etwas mehr und genauere Informationen liefern.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @@AnnaLena,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community.

      Ich helfe gerne weiter und schaue mir das genauer an.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

       

      Viele Grüße Khaled A.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

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