Hallo,
Ich werde demnäscht sehr wahrscheinlich einen DSL Vertrag mit der Telekom abschlissen und möchte meine eigene Hardware einsetzen (je nach DSL Verfügbarkeit entweder eine FB 7490 oder DigitalisierungsBox Basic / FB 7581).
Meine Frage:
Bekommt man für eigene, nicht gemiete Hardware (wie z.B. eine FB , oder "Digitalisierungsbox Basic") Unterstützung vom Telekom Service bei der DSL-Einrichtung (Neukunde), oder z.B. bei technischen Problemen mit der Leitung?
Bei einem anderen Anbieter bekam ich für meinen eigenen Router leider keinen Support, obwohl das Modell mit dem von dem Anbieter vertriebenen Modell identisch war (und nachträglich konnte ich keine Hardware mehr mieten, hätte von denen kaufen müssen).
Danke im Voraus!
vor 5 Jahren
Die 7490 wird direkt unterstützt und kann fast vollautomatisch am DSL Anschluss der Telekom in Betrieb genommen werden.
An der Hotline kannst du nur Hilfe für von der Telekom vertriebene Router erwarten.
Die Telekom bietet aber noch weitere Zubuchoptionen dafür an, bei AVM gibt es auch noch wunderbare Anleitungen und wir können natürlich auch helfen.
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vor 5 Jahren
Klar, es wird Unterstützung für die Leitung geben, Endgeräte und Heimnetz werden auch unterstützt, allerdings nur gg. 'Bares'.
Der Support für Mietgeräte erschöpft sich i.d.R. in 'Austausch'.
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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