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8 years ago
Guten Abend @xyungeloest1,
wurde die Telefonanlage eventuell getauscht?
Der TAPI Treiber muss auf jeden Fall angepasst werden, der kommt mit der neuen Lösung nämlich nicht zurecht.
Gerne können Ihnen unsere Kollegen vom Remote Service helfen, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Svenja B.
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8 years ago
Guten Morgen Svenja,
vielen Dank für die Antwort. Nein, unsere Telefonanlage wurde nicht getauscht und ist auch nicht beabsichtigt.
Meiner Meinung nach, lässt sich der Tapi-Treiber auch nicht anpassen und es gibt anscheinend auch keinen passenden für die Voip-Telefonie für Octopus Desk Express.
Über die Suche nach einer kompetenten Hilfe verzweifele ich allmählich. Die Telekom hat uns schon zig-mal weiterempfohlen, geleitet und Nummern genannt etc. und immer lautete die Antwort "dafür sind wir nicht zuständig" oder ähnlich hilfreiches. Die letzte Mitarbeiterin wollte dann dem entsprechenden Service einen Rückrufauftrag einstellen - der bis heute nicht erfolgte.
Viel Grüße
Maria
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Accepted Solution
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8 years ago
Ja, wunderbar. Das Problem konnte relativ einfach gelöst werden: ein Netzwerkkabel war nicht mit der Lancom-Router verbunden.
Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe!
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