Telekomvertrag zum 30.09.2024 gekündigt

Gelöst

Hallo ich habe eine Frage 

 

Ich habe zum 30.09.2024 meinen Telekomvertrag für Festnetz und Internet gekündigt.

 

Im Novemver 2023 hat der Anbieter Deutsche Glasfaser eine Umfrage gemacht wer alles dort interessant ist. Und wenn 33 % der Nachfragebündlung erreicht sind baut der Anbieter Deutsche Glasfaser das Glasfasernetz.

 

Heute hat mich die Telekom angerufen und mich gefragt ob ich meinen Vertrag um 2 Jahre verlängern will. 

 

Nur wenn ich das mache weisss ich nicht ob ich aus dem Telekomvertrag raus komme wenn ich um weitere 2 Jahre verlänger.

 

Vielleicht kann mir ja jemand helfen

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung

So habe grade bei Telekom angerufen und die Kündigung stornieren lassen Danke für Eure Hilfe 

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Lösung
@Ruebeningo  schrieb:
Wenn ich die Kündigung von meinem Magenta Zuhause L zurück ziehe

Eine Kündigung kann man anders als die Kündigung selbst nicht einfach einseitig einfach zurückziehen.

In den allermeisten Fällen wird die Telekom aber auf den Wunsch eingehen, den Vertrag doch unverändert fortzusetzen und die Kündigung zu annulieren.

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@Ruebeningo  schrieb:

Nur wenn ich das mache weisss ich nicht ob ich aus dem Telekomvertrag raus komme wenn ich um weitere 2 Jahre verlänger.

 

Nein, kommst du dann nicht! Aber du musst deinen laufenden Vertrag nicht "verlängern", der geht nach der MVLZ auf Unbefristet über, jederzeit kündbar mit einem Monat Frist. Wenn du die Kündigung zurückziehst.

 

Alternative, du änderst den Tarif auf Magenta Zuhause Flex, der bleibt monatlich kündbar. Der kostet nicht mehr im Monat, aber es gibt auch keinerlei Rabatte dafür.

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@Ruebeningo  schrieb:

Nur wenn ich das mache weisss ich nicht ob ich aus dem Telekomvertrag raus komme wenn ich um weitere 2 Jahre verlänger.

 

Nein, kommst du dann nicht! Aber du musst deinen laufenden Vertrag nicht "verlängern", der geht nach der MVLZ auf Unbefristet über, jederzeit kündbar mit einem Monat Frist. Wenn du die Kündigung zurückziehst.

 

Alternative, du änderst den Tarif auf Magenta Zuhause Flex, der bleibt monatlich kündbar. Der kostet nicht mehr im Monat, aber es gibt auch keinerlei Rabatte dafür.

Wenn ich die Kündigung von meinem Magenta Zuhause L zurück ziehe verlängert sich der Vertrag doch automatisch um 2 Jahre oder nicht?

 

Oder bin ich falsch informiert 

@Ruebeningo  schrieb:
verlängert sich der Vertrag doch automatisch um 2 Jahre oder nicht?

Nein, der Vertrag wird verlängert auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit kündbar mit einer Frist von 1 Monat.

@Ruebeningo  schrieb:

Wenn ich die Kündigung von meinem Magenta Zuhause L zurück ziehe verlängert sich der Vertrag doch automatisch um 2 Jahre oder nicht?

 

Oder bin ich falsch informiert 

Nein, die Verträge gehen wie gesagt auf Unbefristet über, jeden Tag kündbar mit dem Monate Frist. Die Automatischen Verlägerung um 12 Monate ist länger Geschichte nun. Außerdem könntest du dann aus dem Vertrag heraus den Anbieterwechsel durchführen, wenn der die Glasfaser buchbar am Start hat. Und wenn der das nicht ausbaut, kannst du immer noch deinen Vertrag jederzeit dann anpassen.

Gut dann ziehe ich meine Kündigung zurück. Aber war es nicht mal so das er auch automatisch um 12/24 Monate verlängert automatisch?


@Ruebeningo  schrieb:

Gut dann ziehe ich meine Kündigung zurück. Aber war es nicht mal so das er auch automatisch um 12/24 Monate verlängert automatisch?


Wie schon mehrmals geschrieben ist das seit Dezember 2021 nicht mehr zulässig. Nur bei Tarifänderungen darf eine neue Vertragslaufzeit von max 24Monaten vereinbart werden.

@Ruebeningo  schrieb:
Aber war es nicht mal so das er auch automatisch um 12/24 Monate verlängert automatisch?

12 Monate, aber das Gesetz ist vor Jahren schon geändert worden auf nur noch 1 Monat.

Lösung
@Ruebeningo  schrieb:
Wenn ich die Kündigung von meinem Magenta Zuhause L zurück ziehe

Eine Kündigung kann man anders als die Kündigung selbst nicht einfach einseitig einfach zurückziehen.

In den allermeisten Fällen wird die Telekom aber auf den Wunsch eingehen, den Vertrag doch unverändert fortzusetzen und die Kündigung zu annulieren.

Lösung

So habe grade bei Telekom angerufen und die Kündigung stornieren lassen Danke für Eure Hilfe 

@muc80337_2  schrieb:
Eine Kündigung kann man anders als die Kündigung selbst nicht einfach einseitig einfach zurückziehen.

Dann schau mal, was bei meinem Vorgestern gekündigten Vertrag alles geht:

 

IMG_1326.jpeg

@Kleiner_starker_Kaffee  schrieb:
Dann schau mal, was bei meinem Vorgestern gekündigten Vertrag alles geht:

Da kannst Du den Wunsch per Button äußern, die Vertragskündigung zu stornieren.

Ob das aber auch so umgesetzt wird - das hängt von der Telekom ab. Wie von mir geschrieben wird das in den allermeisten Fällen auch durchgehen.

Dein Screenshot ist insofern kein Widerspruch zu dem, was ich geschrieben habe.

@muc80337_2  schrieb:
Da kannst Du den Wunsch per Button äußern, die Vertragskündigung zu stornieren.

Lol @muc80337_2 

Die Telekom bietet es an, und will es dann nicht?

Daher geht es auch bei Mobilfunk so einfach https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/ruecknahme-der-kuendigung?samChecked=true 

Und im Festnetz per Button.

Komisch, Komisch, das es nun einfacher geht.

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  schrieb:
Die Telekom bietet es an, und will es dann nicht?

Ich bin mir fast sicher, dass Du mit ein wenig Nachdenken selbst auf ein paar Beispiele drauf kommen wirst, in welchen die Telekom das dann doch nicht will. Falls nicht - mach Dir nichts draus, Du kannst wie jeder Mensch ja auch nicht alles wissen Zwinkernd

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  schrieb:
Die Telekom bietet es an

Das ist Button, den ein Programmierer dort hingemacht hat.

 

 

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  schrieb:
und will es dann nicht?

Es gibt Kunden, über deren Kündigung man froh ist - etwa wenn es in der Vergangenheit zu Zahlungsschwierigkeiten oder zu extremem Beratungsaufwand gekommen ist. Eine Kündigung MUSS akzeptiert werden, wenn diese frist- und formgerecht erfolgte. Eine Rücknahme bedarf der aktiven Annahme durch den Vertragspartner.

 

@Carsten_MK2  schrieb:
Eine Rücknahme bedarf der aktiven Annahme durch den Vertragspartner.

Da sitzen MA bei der Telekom, die dann die online  Kündigungsrücknahmen manuell bearbeiten :daumen_hoch:

Lass den Doofen mal auf den Button klicken, bis er merkt, das der keine Funktion hat... Zwinkernd Der Azubi ist heute in der Berufschule...