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VDSL Breitbandausbau 99089
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Hallo @Extremshadow,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich möchte den Tag nicht vor dem Abend loben. Wir sollten in jedem Fall warten, bis der Ausbau endgültig abgeschlossen ist. Erst dann kann ich eine individuelle Leitungsrecherche bei dir durchführen, um sagen zu können, ob eine schnellere Leitung buchbar ist. Es reicht, wenn du dich einfach hier bei uns wieder meldest. Ich denke, es ist möglich in den Young Tarif einzusteigen, aber auch das kann ich dir während der Buchung sagen. Ich darf dich demnach noch um etwas Geduld an dieser Stelle bitten.
Viele Grüße,
Damra S,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich möchte den Tag nicht vor dem Abend loben. Wir sollten in jedem Fall warten, bis der Ausbau endgültig abgeschlossen ist. Erst dann kann ich eine individuelle Leitungsrecherche bei dir durchführen, um sagen zu können, ob eine schnellere Leitung buchbar ist. Es reicht, wenn du dich einfach hier bei uns wieder meldest. Ich denke, es ist möglich in den Young Tarif einzusteigen, aber auch das kann ich dir während der Buchung sagen. Ich darf dich demnach noch um etwas Geduld an dieser Stelle bitten.
Viele Grüße,
Damra S,
Moin @Extremshadow,
ich habe Neuigkeiten für dich, leider keine positiven. Der (Nahbereichs-)Ausbau verzögert sich - aktuell steht als voraussichtlicher Termin September/Oktober 2019 (für deinen Anschluss) im System. 
Beste Grüße nach Erfurt
Ina B.
Hallo @Extremshadow,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich möchte den Tag nicht vor dem Abend loben. Wir sollten in jedem Fall warten, bis der Ausbau endgültig abgeschlossen ist. Erst dann kann ich eine individuelle Leitungsrecherche bei dir durchführen, um sagen zu können, ob eine schnellere Leitung buchbar ist. Es reicht, wenn du dich einfach hier bei uns wieder meldest. Ich denke, es ist möglich in den Young Tarif einzusteigen, aber auch das kann ich dir während der Buchung sagen. Ich darf dich demnach noch um etwas Geduld an dieser Stelle bitten.
Viele Grüße,
Damra S,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich möchte den Tag nicht vor dem Abend loben. Wir sollten in jedem Fall warten, bis der Ausbau endgültig abgeschlossen ist. Erst dann kann ich eine individuelle Leitungsrecherche bei dir durchführen, um sagen zu können, ob eine schnellere Leitung buchbar ist. Es reicht, wenn du dich einfach hier bei uns wieder meldest. Ich denke, es ist möglich in den Young Tarif einzusteigen, aber auch das kann ich dir während der Buchung sagen. Ich darf dich demnach noch um etwas Geduld an dieser Stelle bitten.
Viele Grüße,
Damra S,
Hallo liebes TelekomhilftTeam,
nun ist es endlich soweit. Die letzten Tage stehen bevor und ich sehe in den letzten Tagen verschiedene Techniker die an den Telekomkästen rum werkeln.
Ich glaube Ende Oktober ist es soweit, wenn ich mich nicht irre.
Nach langen warten würde ich jedoch gerne erstmal meine Leitungsgeschwindigkeit von jetzt 25 MBits auf 50mbits wie in meinen Tarif M Enthalten.
Muss ich dann irgendwas beantragen, von alleine geht das ja meines Wissens nicht. Zu wann wäre das möglich bzw. Wie lange dauert diese Änderung des Geschwindigkeitsprofiles?
Vielen Dank für ihre Hilfe.
Bald bin ich mehr als nur zufrieden und gebe Ruhe.
Mit freundlichen Grüßen
Micha
Hallo @Damra S.,
leider wird sich das Problem noch 1-2 Wochen ziehen. Danach bin ich wahrscheinlich wieder telefonisch zu erreichen. Denke es wird Anfang November, da die Reparatur kostspieliger ist bei meinem IPhone XS Max...
Um welches Problem handelt es sich denn? Oder lässt sich dies nur telefonisch klären?
Da ich auch aktuell gesundheitliche Probleme habe, ist eine andere Möglichkeit nicht verfügbar. Leider 
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