Solved

VDSL Schaltung nicht erfolgt

8 years ago

Hallo,

mein Lancom Router zeigt im Komm Layer Adsl2+ und Download 16000 und Upload 1000 an.Das kann doch nicht VDSL sein.Versuche ich das ganze mit den Lancom Werten (VDSL,1TR112 usw.) bekomme ich eine Fehlermeldung mit dem Hinweis Protocoll.Habe allerdings keine feste IP Adresse.

Noch mehreren Telfonaten mit der Hotline der Telekom sieht es für mich so aus,als ob da noch nichts geschaltet wäre.

Für Tips wäre ich sehr dankbar.

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    • 8 years ago

      @elotec2010

      Störung melden

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      Answer

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      8 years ago

      Hallo @@elotec2010,

      da bin ich wieder!

      Der technische Support konnte eine Lösung finden, sodass der Produktwechsel nochmals versendet wurde. Neuer Termin der Schaltung ist der 06.09.2017. Bitte informieren Sie mich, ob der Wechsel geklappt hat.

      Viele Grüße
      Alexandra Ja.

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      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo,

      es ist wieder keine Schaltung erfolgt.Immer noch ADSL.

       

      Mfg

      Klaus Rieger

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      Answer

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      8 years ago

      Guten Morgen @elotec2010,

      das ist schon sehr seltsam!

      Ich habe nun nochmals unsere Fachabteilung angeschrieben, damit die Kollegen die Ursache finden und aus der Welt schaffen können.

      Wie beim letzten Mal, melde ich mich wieder bei Ihnen.

      Viele Grüße
      Alexandra Ja.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo,

      die Umstellung ist letzten Donnerstag erfolgreich gewesen.

      Vielen Dank 

      noch einmal

      Klaus Rieger

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