‎Verbindungsabbrüche in immer kürzeren Abständen

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Verbindungsabbrüche in immer kürzeren Abständen

4 years ago

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass die Internetverbindung unseres Magenta L Tarifes regelmäßig abbricht.

Erst war es sporadisch, mittlerweile gefühlt im 15 Minuten Takt.

Vor kurzem hatte ich den neuen Speedport Smart 4 installiert.

Weil er keine spürbare Performance Verbesserung im WLAN brachte habe ich wieder auf den Smart 3 gewechselt.

Aber eigentlich sollte das damit nichts zu tun haben.

Habe heute auch schon die neuen Firmware für den Smart 3 installiert.

Leider hat dieses Update das Problem nicht gelöst.

Würde mich über ein paar Lösungsansätze freuen

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4 years ago
Guten Abend,

Klingt gar nicht gut.
Da du ja schon ein anderes Endgerät getestet hast, würde ich an deiner Stelle beim Service anrufen und die Leitung überprüfen lassen ggf. mit Technikertermin.
Nach meinem Empfinden kommt der Smart 4 weiter mit dem WLAN-Signal, ist aber auch stark abhängig.
Hast du noch DLAN-Adapter hinter dem Router?
Hast du Datenraten mit dem dein Anschluss online ist? (steht im Router)

Lg Lukas
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4 years ago
@peterro2015

melde darüber einmal eine Störung

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
nur zur Klarstellung,

Treten die Abbrüche erst seit dem zurückrechnen auf den Smart 3 auf oder auch schon mit dem Smart 4.

wenn ersteres, dann sitz der Kabelverbindungen prüfen.
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4 years ago
@peterro2015

Vielen Dank für deine Nachricht. Du hast hier ja schon ein paar Antworten erhalten. Magst du diese noch einmal beantworten

Sollte es weiterhin zu Abbrüchen kommen, schaue ich mir gerne deine Leitung an. Wann kann ich dich dazu erreichen?

Gruß
Timur K.

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4 years ago
@Isabel M.

Danke ... habe ich gemacht und werde die RouterLog beobachten.
Ich gebe dann wieder Feedback
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from
4 years ago
Hallo @Isabel M. @Ingo F.

die Apple Watches kann ich mittlerweile als Ursache ausschließen.

Ich habe beide ein paar Tage ausgeschaltet und die Verbindungsabbrüche gehen trotzdem weiter.

Kürzlich meinte ein Bekannter er hat auch Verbindungsabbrüche und ist sicher, dass es am Speedport Smart 3 liegt.

Er will auf Fritz!Box umsteigen und schaut ob die Probleme damit behoben sind.

Gibt es in diese Richtung Erfahrungen hier im Forum?
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4 years ago
Hi @peterro2015, generell kann jedes Gerät im Netzwerk stören. Es kann Abhilfe schaffen, auf die Fritzbox zu wechseln, allerdings kann es auch zu den gleichen Störungen kommen. Das kann man vorher leider schlecht voraussagen. Viele Grüße, Isabel M.
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