Verbindungsabbrüche Speedport W 925V

Question

Nach Umstellung meines Anschlußes von ISDN auf VoIP im Tarif Call Comfort IP (Regio); wird nur für Telefonie benutzt. Hierzu stellte die Telekom für max. 12 Monate einen Speedport Router W 925V kostenlos; danach in Miete, zur Verfügung. Der Router produziert in kürzeren Abständen von wenigen Stunden Verbindungsabbrüche und ist dann ohne Kappung vom Stromnetz von außerhalb nicht mehr erreichbar.

Inzwischen habe ich die neueste Firmware-Version von Januar 2019 installiert, ohne das der Fehler behoben worden wäre. Für Ratschläge der Community, was jetzt zu tun wäre bin ich dankbar.

Stefan D. · Accepted Answer

Hallo @martini.leeden und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

martini.leeden schrieb: Nach Umstellung meines Anschlußes von ISDN auf VoIP im Tarif Call Comfort IP (Regio); wird nur für Telefonie benutzt. Hierzu stellte die Telekom für max. 12 Monate einen Speedport Router W 925V kostenlos; danach in Miete, zur Verfügung. Der Router produziert in kürzeren Abständen von wenigen Stunden Verbindungsabbrüche und ist dann ohne Kappung vom Stromnetz von außerhalb nicht mehr erreichbar.

Wie schaut es denn heute zum Wochenstart aus? Wie ist der Stand der Dinge?

Greetz
Stefan D.

FelixKruemel · Answer

@martini.leeden Der Fehler ist bekannt und wird nicht behoben. Lass den Router mithilfe eines Teams hier gegen einen Smart 2 (oder falls gewünscht einen Smart 3) tauschen. Bedenke dann aber, dass du den S0 Port verlieren wirst. Alternativ gibt es auch eine FritzBox 7590 für allerdings 7,95€ mtl.  Der W925V ist für solche Probleme bekannt, machen kann man da nichts. Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).