Beim allgemeinen Kundenservice der Telekom unter 0800 33 01000. Die Kollegen haben direkten Zugriff auf die Leitungen und können nachvollziehen ob Ihre Hausnummer eine Versorgung hat oder ob es über das Haus von einem Nachbarn läuft. 

Leider 90min Wartezeit

ich hatte aber 2002 einen vollwertigen isdn anschluß. Bis 2007 habe ich dann nur noch mobilfunk gemacht und seit 2007 bis heute telefon und internet über fernsehkabel. Es sind hier alte doppelhaushälften aus den 50er jahren. Man hat es sich damals mit den telefonkabel verlegen wohl einfach gemacht damit man nicht zweilmal vom bürgersteig ins haus verlegen muss. Deshalb kommt mein kabel vermutlich aus der nachbarhälfte. Es kann nicht sein das ich das einzigste haus in der strasse habe wo kein dsl geht.

ich hatte aber 2002 einen vollwertigen isdn anschluß. Bis 2007 habe ich dann nur noch mobilfunk gemacht und seit 2007 bis heute telefon und internet über fernsehkabel. Es sind hier alte doppelhaushälften aus den 50er jahren. Man hat es sich damals mit den telefonkabel verlegen wohl einfach gemacht damit man nicht zweilmal vom bürgersteig ins haus verlegen muss. Deshalb kommt mein kabel vermutlich aus der nachbarhälfte. Es kann nicht sein das ich das einzigste haus in der strasse habe wo kein dsl geht.

Dehalb anrufen und abklären.

Vieleicht kann ja mal ein Telekom Mitarbeiter nachsehen, ich habe die Anschlußadresse in den Kundendaten hinterlegt.

Also, ich habe jetzt telefonisch Magenta Zuhause L bestellt, der Techniker kommt nächsten Mittwoch und muss auch zum Nachbar in den Keller, weil der APL dort ist. Bei mir sind 250Mbit verfügbar. Schade das der Verfügbarkeitscheck bei mir nichts angezeigt hatte. So muss ich jetzt viel mehr bezahlen als wenn ich das hätte online machen können. Jetzt hoffe ich das demnächst der Verfügbarkeitscheck richtig anzeigt was bei mir möglich ist. damit zukünftige Wechsel einfacher und billiger sind. Und hoffentlich muss nicht bei jedem Wechsel ein Techniker zum Nachbar, weil das ja auch nicht immer einfach ist.