AW: Vertrag läuft aus - Wieder Neukunde?

[#1]

Hallo liebe Community,

ich habe eine Frage zum Vertrag.

Heute läuft mein Festnetz + Internet Vertag aus! Ich habe vor ein paar Monaten noch daran gedacht und bei der Kundenhotline angerufen. Der freundliche Herr hat mir dann allerdings geraten, dass sich die Kundenrückgewinnung noch melden wird und mir etwas anbietet.

Naja, leider hat sie das nicht getan und ich habe auch nicht mehr daran gedacht.

Nun ist also ab heute der Vertag vorbei und ich würde gerne wissen, wenn ich mich nach einem neuen Vertag umsehe, ob ich (da ich ja die Telekom auch wieder in die Angebote einbeziehen möchte) als Neukunde gelte oder solche Angebote nicht gelten.

Über eine Antwort freue ich mich!

Danke und einen schönen sonnigen Tag!

[#2 · Accepted solution]

Hallo @BE1234,

---

@BE1234 schrieb:

Nun ist also ab heute der Vertag vorbei und ich würde gerne wissen, wenn ich mich nach einem neuen Vertag umsehe, ob ich (da ich ja die Telekom auch wieder in die Angebote einbeziehen möchte) als Neukunde gelte oder solche Angebote nicht gelten.

Über eine Antwort freue ich mich!

---

im Festnetzbereich gilt man als Neukunde, wenn man in den letzten drei Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatte.

VG

Peuki

[#3 · Accepted solution]

Unter http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet gibt es hinter den Preisen ein * mit dem Hinweis:

"Angebot gilt für Breitband-Neukunden, die in den letzten drei Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatten, ..."

[#4 · Accepted solution]

Unter http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet gibt es hinter den Preisen ein * mit dem Hinweis:

"Angebot gilt für Breitband-Neukunden, die in den letzten drei Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatten, ..."

[#5 · Accepted solution]

Hallo @BE1234,

---

@BE1234 schrieb:

Nun ist also ab heute der Vertag vorbei und ich würde gerne wissen, wenn ich mich nach einem neuen Vertag umsehe, ob ich (da ich ja die Telekom auch wieder in die Angebote einbeziehen möchte) als Neukunde gelte oder solche Angebote nicht gelten.

Über eine Antwort freue ich mich!

---

im Festnetzbereich gilt man als Neukunde, wenn man in den letzten drei Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatte.

VG

Peuki

[#6]

Du giltst als Neukunde, wenn Du in den letzten 3 Monaten keinen Internet-/Telefonanschluß bei der Telekom hattest.

[#7]

Hi @BE1234

und denk an Deine Emailadressen, nicht das die dann plötzlich weg sind und Du wichtige Mails suchst:-)

Eine Anleitung wie Du Deine Emailadresse nach Kündigung behalten kannst findest Du hier

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e...

Eine Anleitung wie man den Inklusivnutzer nach Kündigung behalten kann, findest Du hier

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e...

Gruß

Ich bin´s

[#8]

sind die emailadressen und Rufnummern sofort weg oder erst ein paar tage später ?

Hab auch gekündigt und Vertrag läuft zum Monatsende aus

[#9]

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e...?

[#10]

@timnik jetzt brauchst du dir darüber keine Sorgen mehr machen Grundsätzlich wäre der Hauptnutzer noch aktiv, aber alle Inklusivnutzer wäre sofort inaktiv.

Grüße
Anne W.

[#11]

Okay Danke....