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Vertrag mit 50/10 Mbit/s Profil 25/5 geschaltet
5 years ago
Hallo,
ich habe einen DSL-Vertrag mit 50/10 Mbit/s bei einem Mitbewerber.
Bei Abschluss damals wurde wegen der Leitungslänge ein Port mit 25/5 geschaltet.
Nachdem Vectoring ausgebaut wurde, hatte ich eine Leitungskapazität von ca. 42/9,6 Mbit/s.
Allerdings immer noch eine gemessene Geschwindigkeit von knapp unter 25/5 Mbit/s.
Die DSLAM-Datenrate Max. ist schon seit einiger Zeit ( DLM ) auf 40000/7496 kbit/s fest eingestellt.
Nach Rückfrage bei meinem derzeitigen Provider wurde mir gesagt, dass die Telekom nur 25/5 schaltet, wenn die Leitungskapazität nicht über 50/10 Mbit/s liegt.
Jetzt habe ich festgestellt, dass bei meinem Flurnachbarn, der bei der Telekom den Vertrag hat, die gleichen Leitungswerte vorhanden sind, er aber im Download beim Speedtest ca. 39 Mbit/s hat.
Ist es wirklich so, dass die Telekom bei Fremdanbietern den Port auf 25/5 schaltet, wenn die Leitungskapazität nicht über 50/10 Mbit/s liegt. Durch DLM wurde die Leitung ja störsicher „festgenagelt“.
In der Verfügbarkeitsprüfung der Telekom und allen anderen Anbietern, werden auch bis zu 50 Mbit/s angeboten.
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5 years ago
Ist es wirklich so, dass die Telekom bei Fremdanbietern den Port auf 25/5 schaltet, wenn die Leitungskapazität nicht über 50/10 Mbit/s liegt. Durch DLM wurde die Leitung ja störsicher „festgenagelt“. In der Verfügbarkeitsprüfung der Telekom und allen anderen Anbietern, werden auch bis zu 50 Mbit/s angeboten.
Offensichtlich nicht, warum dir dein Anbieter jetzt nur 25MBit anbietet kann dir nur dein Anbieter sagen. Ob du das nun glaubst, ist eine andere Sache.
Vg
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5 years ago
@westend-b7
dies ist ein Forum in dem Kunden anderen Telekom Kunden helfen. Da du deinen Vertrag bei einem anderen Provider hast, kann nur dieser Dir die Frage beantworten.
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5 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es kommt darauf an, welche Geschwindigkeit in Ihrem Vertrag zugesagt wurde. Dazu kann ich keine Aussage tätigen. Diese Geschwindigkeit muss sich dann in dem zugesagten Korridor bewegen. Wenn die Geschwindigkeit nun zu gering ist, bitte über den aktuellen Anbieter klären.
Wir dürfen da nichts beschränken und hierzu ist mir auch nichts bekannt.
Gruß Jacqueline G.
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5 years ago
Die Telekom wendet übrigens bei eigenen Kunden die gleichen Regeln an für die Schaltung.
Maßgeblich ist für Dich aber Dein Vertragsverhältnis.
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5 years ago
Mein Vertragsverhältnis ist ein 50/10 Vertrag, der angeblich durch den Leitungsinhaber auf 25/5 begrenzt wird, weil die Leitungskapazität nur ca. 42/9,6 hergibt, obwohl durch DLM 40/7,5 fest eingestellt sind.
SpeedtestOkla.jpg
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5 years ago
Dann musst Du wohl bei Deinem Vertragspartner reklamieren.
Der hat die entsprechenden Kontakte zum Vorleister.
Du kannst direkt beim Vorleister genau garnix erreichen.
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