Hallo ich komme mit einem Problem, welches hier schon öfters in ähnlicher Variante beschrieben wurde. Leider oft ohne Kulanz der Telekom behandelt. Zu meinem Anliegen:Wir besitzen einen Magenta Zuhause S Tarif auf meinen Namen, welcher mit uns auch schon 3x problemlos umgezogen ist. (Letzte Änderung Online am 26.02.2016)Zur Zeit besteht er in unserem Haus (Eigentum). Wir leben seit letztem Jahr September in Trennung und ich bin (auch arbeitsbedingt) in einen Zweitwohnsitz gezogen. Dort brauchte ich auch Telefon und Internet und habe einen Vertrag mit Vodafone abschließen müssen. Nun ist das Haus verkauft und wird Ende des Monats den Besitzer wechseln.Mein Zweitwohnsitz musste in einen 1. Wohnsitz gewandelt werden. Mein Mann zieht zu einem Freund, mit schon bestehendem Anschluß. Ich habe, sobald es mit unseren Hauskäufern klar war, den Vertrag gekündigt (mit genauer Darlegung des Sachverhaltes).Die Antwort von Telekom war ernüchternd.Wir sollen nun den Vertrag fast ein Jahr weiter bezahlen! Bis zum 09.07.2020Das Datum wurde auf den vorletzten Umzug datiert: 10.07.2015 ???Gibt es nicht doch noch eine humanere Lösung? Wie verhält es sich mit den Daten??Mein Mann wäre bereit einen neuen Vertrag abzuschließen, sobald er wieder eine feste Wohnadresse hat. Aber zur Zeit geht es nicht.Über Hilfe bin ich hier sehr dankbar.lg

Hallo @ zx62, vielen Dank für das sehr nette Gespräch. Ich glaube, dass wir beide eine gute Lösung gefunden haben, die Situation aufzulösen. Auf unser verabredetes 2. Gespräch morgen freue ich mich schon. Gruß aus KielSonja K.

Es gibt Probleme ...... und es gibt Lösungen.Sogar bei der Telekom!Danke an Sonja K., die sich meinem Problem angenommen hat.So bekomme ich kurz vor Weihnachten ein vorgezogenes Weihnachtsgeschenk, mein Vertrag endet hier.D.A.N.K.EGlg

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Wie gut war das denn?

10 months ago

Bestehenden Glasfasertarif von 100 MBit/s auf 150 MBit/s "aufgebohrt".

4 (in Worten vier!) Minuten nach Auftragsbestätigung per Mail die Mail zur abgeschlossenen Einrichtung erhalten.
Ziemlich ungläubig im Router die Glasfaserverbindung neu gestartet und siehe da, 170 MBit down- und 85 MBit/s upload werden angezeigt.

Sagenhaft. Großes Lob an die Kollegen der Telekom!

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10 months ago

migieger

Bestehenden Glasfasertarif von 100 MBit/s auf 150 MBit/s "aufgebohrt". 4 (in Worten vier!) Minuten nach Auftragsbestätigung per Mail die Mail zur abgeschlossenen Einrichtung erhalten. Ziemlich ungläubig im Router die Glasfaserverbindung neu gestartet und siehe da, 170 MBit down- und 85 MBit/s upload werden angezeigt. Sagenhaft. Großes Lob an die Kollegen der Telekom!

Bestehenden Glasfasertarif von 100 MBit/s auf 150 MBit/s "aufgebohrt".

4 (in Worten vier!) Minuten nach Auftragsbestätigung per Mail die Mail zur abgeschlossenen Einrichtung erhalten.
Ziemlich ungläubig im Router die Glasfaserverbindung neu gestartet und siehe da, 170 MBit down- und 85 MBit/s upload werden angezeigt.

Sagenhaft. Großes Lob an die Kollegen der Telekom!

migieger

Bestehenden Glasfasertarif von 100 MBit/s auf 150 MBit/s "aufgebohrt".

4 (in Worten vier!) Minuten nach Auftragsbestätigung per Mail die Mail zur abgeschlossenen Einrichtung erhalten.
Ziemlich ungläubig im Router die Glasfaserverbindung neu gestartet und siehe da, 170 MBit down- und 85 MBit/s upload werden angezeigt.

Sagenhaft. Großes Lob an die Kollegen der Telekom!

Gratulation und Danke das auch mal positive Rückmeldungen hier eintrudeln
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