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7 years ago
Ich bin auch zu faul zum suchen aber sollte sowas nicht in der Anleitung stehen?
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7 years ago
Sollte schon. Tut es aber nicht.
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Unlogged in user
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7 years ago
Hallo @bernhard.bergmueller
wenn Du Glück hast könnte es so klappen:
Für den ersten Login wird normalerweise der Benutzer "administrator@system" mit dem Passwort "administrator" verwendet.
Ansosnsten zuerst mal Werksreset durchführen
Viel Glück
Gruß
Waage1969
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7 years ago
ich habe gesehen, dass heute Vormittag ein Kontakt zu Ihnen, von unserem Remoteservice, aufgenommen wurde und einige Informationen ausgetauscht wurden. Ist Ihr Anliegen somit abgeschlossen?
Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße,
Lin J.
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7 years ago
Hallo,
ja, er hat mir die Default IP-Adresse durchgegeben (192.168.1.2) und das Benutzerkennung/Passwort für den Default User (administrator/administrator) - sei kein großes Geheimnis. Ich versuche das zu prüfen, sobald ich wieder in der Firma bin.
Danke schon mal und viele Grüße!
Bernhard Bergmüller
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7 years ago
prima, das freut mich.
Melde Dich gerne, wenn es etwas Neues gibt, oder auch gerne wenn dies funktioniert hat.
Viele Grüße,
Lin J.
Unlogged in user
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7 years ago
der Hinweis von @Waage1969 hat Dir nicht weitergeholfen? Hast Du die Anlage schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt?
Viele Grüße,
Lin J.
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2
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from
7 years ago
Hallo,
ich komme erst morgen wieder an die Anlage ran und werde das versuchen. Ich melde mich dazu.
Danke aber schon mal!
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7 years ago
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aber selbstverständlich, probieren Sie es in aller Ruhe aus und melden Sie sich gerne anschließend dazu. Egal, ob es funktioniert hat oder ich für Sie tätig werden darf.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen und hoffentlich sonnigen Sonntag.
Herzlich Grüße
Tanja R.
Unlogged in user
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Accepted Solution
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7 years ago
vielen Dank an @bernhard.bergmueller, dass Sie Ihre Rückrufnummer im Profil hinterlegt haben. Folgendes konnte ich bereits rausfinden. Allgemein gibt es die Möglichkeit, dass die Techniker vom Remote-Service ein Admin-Passwort vergeben können. Es kann auch ein Techniker direkt vor Ort kommen, der gemeinsam mit dem Kunden über das Admin-Passwort die Octopus FX3R konfiguriert.
@bernhard.bergmueller Ich biete Ihnen an, dass wir die weitere Vorgehensweise direkt auf der Tonspur klären. Das ist vielleicht etwas einfacher. Geben Sie mir gerne eine Rückmeldung, wann es für Sie passend ist.
Herzliche Grüße
Tanja R.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo,
ja, er hat mir die Default IP-Adresse durchgegeben (192.168.1.2) und das Benutzerkennung/Passwort für den Default User (administrator/administrator) - sei kein großes Geheimnis. Ich versuche das zu prüfen, sobald ich wieder in der Firma bin.
Danke schon mal und viele Grüße!
Bernhard Bergmüller
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