Gelöst
anrufe von telekom
vor 6 Jahren
Hallo,
mich hat heute im Namen der Telekom jemand angerufen und wollte mir einen Text vorlesen. In dem Text ging es um mein Einverständnis, dass die Telekom mich weiterhin kontaktieren darf. Ich sollte an 2 Stellen mit ja antworten, wenn ich einverstanden bin.
Mir kam das komisch vor, weil sie mir doch jederzeit einen Brief schicken können. Ausserdem haben Sie als Vertragspartner ein berechtigtes Interesse mich zu konktieren.
Frage: macht die Telekom derzeit solche Anrufe?
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vor 6 Jahren
@willi.dost
Das war garantiert ein "getarntes" Verkaufsgespräch, um ein zweimaliges "Ja" zu provozieren.
Außerdem kann man eine solche Einverständniserklärung problemlos im Kundencenter geben.
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vor 6 Jahren
Konntest Du die Rufnummer im Display erkennen?
Wenn nicht schau`mal auf die Anrufliste und teile diese hier doch bitte mit.
Denn es kann durchaus sein das Anrufe für eine Befragung zb. nach einen Auftrag zur Zufriedenheit getätigt & befragt werden.
Gruss
bigmini-do
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für Deine Rückmeldung. @willi.dost
Ja, war ne Bremer Nummer. Komischerweise ist sie nicht mehr auf meiner Anrufliste der Fritz!Box, die normal jeden Anruf protokolliert. Alles sehr merkwürdig.
Hmm Ok? 0421 Vorwahl Bremen? nun kenne ich die Fritze
nicht welche Du hast, um die Historie einzusehen.
Ich schau da immer in die Liste der Angenohmen Gespräche meines Telefon`s
Schau doch bitte noch mal nach.
Möglich das diese "unbekannte Rufnummer dann hier ggf. bekannt sein könnte. (I dont no)
BTW: Meine Befragung fand einst, nachdem ein Auftrag erledigt war,
und zuvor hatte man mich gefragt nach Abschluss, ob ich einer Befragung zustimme.
Dann so Eine oder Zwei Tage später fand das Gespäch auch statt allerdings aus Bonn
Danach nicht wieder, warum auch, alles gut.
Gruss
bigmini-do
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @willi.dost
das Einveständnis, wie dich fie Telekom kontaktieren darf, kannst du jederzeit im Kundencenter einstellen. Da sollte dich Niemand für anrufen müssen, klingt nach Verkaufsfalle.
Gruß
fdi
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich traue der Telekom durchaus zu, dich anzurufen, um dein Einverständnis einzuholen, dass sie dich anrufen dürfen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ willi.dost
Bei diesen Anrufen geht es um die sog. Konzerneinwilligungsklausel.
Nur wenn die beiden "Ja´s" aufgenommen sind, darf die Telekom dich anrufen und von ihren tollen, neuen Produkten schwärmen!
Im Normalfall werden diese Aufnahmen gemacht, wenn du als Kunde angerufen hast und dich beraten läßt. Das expliziet dafür Outbound stattfindet war mir auch noch nicht im Blick!
Es gibt auch eine Variante via Mail!
schöne Grüße
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Antwort
von
vor 6 Jahren
besser als @pamperlapescu hätte ich es nicht erklären können, welchen Zweck die Anrufe haben.
Wir dürfen nämlich dich nur anrufen und neue Produkte beispielsweise vorstellen, wenn du der Konzerneinwilligungsklausel zugestimmt hast.
Viele Grüße
Andrea B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Andrea,
hab mittlerweile das angekündigte Bestätigungsschreiben von Telekom bekommen.
Finds nur lustig: Man ruft mich an, um meine Erlaubnis einzuholen, was man eigentlich ohne Zustimmung nicht darf und sendet hinterher den Brief??? LoL
Andersrum wäre logischer, oder?
VG,
Willi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, Frage: macht die Telekom derzeit solche Anrufe?
Hallo,
Frage: macht die Telekom derzeit solche Anrufe?
Ja, die Telekom mach solche Anrufe.
Auch ich wurde Heute von der 08006848101 angerufen.
Wenn du die Anrufe nicht mehr möchtest, kannst du das im Kundencenter einstellen.
Informationsservice https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
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von