@Mächschen 

lach' jetzt blos nicht!

Ich wüsste nämlich nicht wie. Ein Smartphone besitze ich nicht. Ich bin quasi ne Späteberufene … (ist in Arbeit - ich kann mich nur nicht entscheiden)

Ein privates Notebook verwende ich nicht und den Sinn eines Tabletts hatte sich mir bisher auch nicht erschlossen. Und davon abgesehen müsste ich erst mal den Link haben.  Und überhaupt.. ich bin mir noch nicht einmal sicher, ob der Techniker am Router WLAN aktiviert hat.

Tja, und nun habe ich den Salat - das kommt davon, wenn man ein schwäbisches Sparbrötle ist. Es hat lange gut funktioniert das alles nicht zu nutzen - aber jetzt holt mich das "brauch' ich nicht" gerade ein.

@Te-He 

Dann warte hier auf einen Teamie , der dir sagen kann, ob der Anschluss auf dem BNG  läuft und Easy Login aktiv ist.

In dem Fall werden keine Zugangsdaten im Router benötigt.

@Mächschen 

ich denke, das ist in meinem speziellen Fall die beste Möglichkeit.

Aber dennoch möchte ich anmerken, dass Deine Hinweise auch für mich wertvoll waren. Immerhin begann ich zu begreifen wo ich auf diesen Seiten herum irre und für andere wird dieser Strang dennoch hilfreich sein.

Ich wundere mich allerdings über das ganze Prozedere. Dieses Theater hatte ich bei meinem eigenen Anschluss nämlich nicht.

Te-He

Das Forenprofil hatte ich doch bereits beim Anlegen meines Profils ausgefüllt - eben mit beiden Daten.

@Te-He 

Aber es ist leer, warum hast du die Daten wieder gelöscht? 😉

Leer.. oh Mann 🙄und ich war so froh darüber endlich die Kundennr. entdeckt zu haben. Ich geh gleich mal gucken ..

@Mächschen .. vermutlich weil ich die Nachricht "Nr. darf nur 0-9 enthalten" ignoriert hatte weil der Eintrag nur Nummern enthielt. Inzwischen weiss ich, es wurde einfach nicht die kopierte Nr. aus der Rechnung akzeptiert. Die manuelle Eingabe half weiter.

Ja mei, man sollte nicht hudeln.. gell

hat niemand einen Tipp für mich? Oder sollte ich besser einen eigenen Diskussionsbeitrag erstellen?

Ich sollte langsam aber sicher mal auf den Router zugreifen können um den AB zu modifizieren. Der hat eine viel zu schnelle Reaktionszeit für diese alte Frau.

Denke ich irgendwie falsch wenn ich:

a) den Router am Laufen habe (Telefon funktioniert - nach Reset des Routers)

b) die Taste W-LAN leutet

c) ich über Smartphone mich via W-LAN auf dem Router anmelden möchte und auch der Geräte-Name in der zur Verfügung stehenden W-LAN-Verbindungen angezeigt werden

d) ich das Gerätepasswort des Routers als W-LAN-Passwort verwende

=> darauf hin aber die Meldung erhalte, dass das das falsche Passwort ist.

Hallo @Erdogan T.  ,

danke für den Hinweis. Da ich inzwischen (nach dem Umzug meiner Mutter) auch die Zugangsdaten in die Hand bekommen habe, war es mir zum Glück möglich dort auch einzuloggen und mit Erfolg die Änderungen durchzuführen. Nebenbei bemerkt: es wäre hilfreich, wenn auf dem Schreiben mit den Zugangsdaten auch der Link vermerkt wäre für den er gilt (ich war ursprünglich davon ausgegangen, dass diese Daten nur für den Router selbst benötigt werden).

Ich hab's ja nun geschafft (u.a. auch dank Dir) und (hoffentlich) auch ansatzweise verstanden wo ich mich wann und wie mit welcher Kennung und Passwort einloggen muss. Aber mal ganz ehrlich - unter uns Gesangesbrüdern und Schwestern - diese diversen Loginmöglichkeiten die verwirren mehr als sie nützen. Eigentlich gehöre ich zu den Menschen, die sich im Softwareumfeld intuitiv bewegen - aber hier hat mich alles verlassen.. Intuition als auch Logik. 

Nochmals vielen Dank!