Ausbau-Status Vectoring PLZ 09380

Question

Hallo liebe Wissende und/oder Mitwartende, wie kann ich eine verlässliche Aussage über den aktuellen Ausbau-Status für die PLZ 09380 (Thalheim/Erzgeb.) erhalten?10/2018 gab es erste Werbeflyer für die neuen Tarife, 01/2019 kam ein Flyer man könne die neuen Tarife vorbestellen. Das habe ich auch getan und habe auch eine Bestätigung erhalten, dass bei Verfügbar-werden des Tarifs automatisch eine Auftragsbestätigung erfolgt und ich nichts weiter tun muss. Folgendes habe ich selbst unternommen:1) Ausbaukarte gecheckt.Das Ausbau-Abschlussdatum rutschte erst immer weiter nach hinten, dann fehlte das Ausbaugebiet komplett. Seit zwei Monaten wird von mehreren Ausbaugebieten gesprochen - nachdem es erst 1 und 2 gab, gibt es nun 1-4. Abgeschlossen soll nur die 1 sein. Da die Gebiete nicht gekennzeichnet sind, bin ich so schlau wie vorher. 2) Hotline angerufen: Es gäbe zwei Ausbaugebiete (damals korrekt, aber das wusste ich ja bereits) und man kann mir leider nicht sagen in welchem ich liege oder ob diese miteinander zutun haben. Das Gebiet 2 würde aber Mitte Mai fertiggestellt - es würde dann aber noch 6 Wochen dauern bis die Tarife buchbar seien, daher solle ich mich Mitte Juni mal wieder melden. Na toll, neues Auto gekauft und in der Garage einstauben lassen oder wie? Leider auch nicht schlauer durch diesen Anruf geworden.Meine Vorbestellung wäre auch nicht im System zu finden, nur eine Vormerkung im E-Mail Verteiler (habe ich selbst vorgenommen auf der Ausbau-Seite). Vielleicht kann hier jemand von der @Gelöschter Nutzer mit Zugriff auf gewisse Datenquellen mal nachsehen und eventuell Licht ins Dunkel bringen? Ich würde nicht fragen, wenn meine Geduld nicht langsam nachlassen würde. Wir haben einen 16MBit Hybrid Tarif, von dem nicht einmal die Hälfte ankommt. Naja zumindest nicht tagsüber wo man es bräuchte. Abends bricht die Funkzelle total zusammen. Das DSL streikt dann ebenso und wir reden mal eben nicht mehr von 16MBit sondern von 100kbit... Das geht seit Jahren so und nun machte man einem mit dem Vectoring Ausbau den Mund wässrig... Vielen Dank im Voraus für eure Bemühungen.Marcel

Kathrin W. · Accepted Answer

Hallo @Moschi87,wie versprochen melde ich mich, da jetzt VDSL an deinem Anschluss möglich ist.Die Umstellung erfolgt zum technisch frühest möglichen Termin am 19. August 2019 an deinem Anschluss ohne dass du selber vor Ort anwesend sein musst.Die Kollegen vom Außendienst schalten das direkt in den Verteilerkästen draußen.Die betreffende Auftragsbestätigung habe ich an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt.Der Speedport Smart 3 wird dir einige Tage vor der Umstellung zugestellt. Eine Nummer zwecks Sendungsverfolgung erhältst du nach Versand ebenfalls an deine E-Mail-Adresse.Den Retourenschein zur kostenfreien Rücksendung des Speedport Hybrid schicke ich dir auf dem Postweg.Ich wünsche dir dann viel Spaß mit der schnelleren Leitung.Beste GrüßeKathrin W.

Andreas__ · Answer

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