Trotz vieler kritischer Beiträge muss ich auch mal ein großes Lob aussprechen. Ich hatte in den letzten drei Wochen 4 Komplettausfälle Entertain/Internet. Die Störungen wurden jeweils innerhalb 24 Stunden behoben. Bei der letzten Störungsmeldung schaltete sich dann das Fachteam ein. Ich bekam sogar um 21.15 Uhr einen Anruf des zuständigen Technikers. Dieser entschuldigte sich mehrfach und bot mir sogar einen DVB-T-Empfänger zur Überbrückung der Störung an. Grund der zahlreichen Störungen sei ein "Nagetier-Problem". Offensichtlich Ratten haben immer wieder das Glasfaserkabel in den Kabelkanälen unter der Straße durchgebissen. Ein Kammerjäger sei beauftragt. Ein neues Glasfaserkabel werde umgehend verlegt. Die Verlegung des neuen Glasfaserkabels fand tatsächlich innerhalb 24 Stunden statt.

Mein Fazit: Entstörung ist vorbildlich; hier kann man nicht meckern. Wenn jetzt noch die kleinen und großen Probleme bei der Bestellung und Bereitstellung der Entertain-Pakete in Angriff genommen werden, haben wir tatsächlich "das Fernsehen der Zukunft".