Solved

Retouren

3 years ago

Hallo, trotz mehrmaliger Zusage im Text-Chat und beim Anruf der Service Hotline wurden mir bis heute keine Retourenscheine für meine Altgeräte zugesendet. Diese werden aber weiterhin Monat für Monat berechnet.

Was kann ich noch tun? Einfach zurückschicken? Beträge abziehen ( was wahrscheinlich eine direkte Sperrung des Anschlusses zu Folge hätte). Für eine schnelle Antwort wäre ich dankbar.

LG Siu

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    • 3 years ago

      0

    • 3 years ago

      @Siu.68 www.telekom.de/retoure hier ausdrucken oder auf das Team warten , das ich informiert habe. Einfach zurückschicken funktioniert nicht.

      3

      Answer

      from

      3 years ago

      Meine Altgeräte sind im retourenportal nicht aufgeführt

      Answer

      from

      3 years ago

      Siu.68

      Meine Altgeräte sind im retourenportal nicht aufgeführt

      Meine Altgeräte sind im retourenportal nicht aufgeführt
      Siu.68
      Meine Altgeräte sind im retourenportal nicht aufgeführt

      Auch dir ein freundliches Hallo @Siu.68 

       

      Deshalb warte bitte auf´s Team!

       

      schöne Grüsse

      Answer

      from

      3 years ago

      Hallo @Siu.68,

       

      ich habe gesehen, dass Dir grade die Retourenschein schon zugesendet wurden, damit ist Dein Anliegen denke ich schon gelöst.

       

      Falls doch nochmal etwas sein sollte, dann melde Dich gerne wieder.

       

      Liebe Grüße

      Neele G.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @Siu.68,

       

      ich habe gesehen, dass Dir grade die Retourenschein schon zugesendet wurden, damit ist Dein Anliegen denke ich schon gelöst.

       

      Falls doch nochmal etwas sein sollte, dann melde Dich gerne wieder.

       

      Liebe Grüße

      Neele G.

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