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Rückgabe Mietgerät / Dauer der Bearbeitung
3 years ago
Guten Morgen,
ich habe den gemieteten Speedport Smart 3 mit dem Retourenschein aus dem Kundenzentrum zurückgeschickt. Dieser ist, laut Sendungsverfolgung, am 07.10.2022 vom Empfänger entgegengenommen worden, habe jedoch noch keine Bestätigungsmail bekommen und auch im Kundenbereich wird diesbezüglich nichts angezeigt.
Vor etwa einem halben Jahr sendete ich auch den gemieteten Media Receiver zurück, wo allerdings zeitnah eine Eingangsbestätigung kam.
Gibt es Erfahrungen, wie lange das momentan in etwa dauert? Natürlich werde ich mich an die Hotline wenden, wenn in ein paar Tagen nichts kommt. Aber andererseits möchte ich nicht voreilig die Pferde scheu machen...
Viele Grüße und einen angenehmen Start ins Wochenende
Frank
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3 years ago
@Frank.030
Vielleicht überlegen sie noch was sie wegen dem fehlenden Netzteil machen. Es liegen ja erst fünf Arbeitstage dazwischen, ich würde bis Ende nächster Woche warten und mich dann an die Hotline wenden, falls nichts weiter passiert ist.
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3 years ago
Vielleicht überlegen sie noch was sie wegen dem fehlenden Netzteil machen.
bis Ende nächster Woche warten und mich dann an die Hotline wenden, falls nichts weiter passiert ist
So mache ich das, danke.
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3 years ago
Gibt es Erfahrungen, wie lange das momentan in etwa dauert?
Geh mal von 14 Tagen aus, Avarto ist auch nicht für schnelle Bearbeitung bekannt @Frank.030
Du hast den Sendungsbeleg und den Nachweis, dass das Paket eingegangen ist, alles ok.
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