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Speedphone 10 Stumm

7 years ago

Hallo zusammen,

Seit ca. 3 Tagen ist mein Speedphone 10 taub und stumm. Bei eingehenden Anruf schellt das Telefon, allerdings werde ich nicht gehört und ich höre auch nichts. In älteren Einträgen habe ich gesehen, das dies schon einmal durch ein Firmware Update passiert ist. Liegt aktuell wieder so ein Problem vor. Akku Wechsel und ein zurücksetzen auf Werkseimstellungen blieben bisher erfolglos. Aktuell ist folgende Firmware installiert: V 2.114

Vielen Dank

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7 years ago
@Aufi: An welcher Basis/Speedport ist das Speedphone 10 angemeldet?

Bitte mache folgendes:

falls nicht schon geschehen, kopiere im Speedphone unter Einstellungen -> Einst. Telefonb. -> Unsere Kontakte in Meine Kontakte

öffne das Konfigmenü des Speedports

wähle dort Einstellungen -> Problembehandlung -> Zurücksetzen der DECT -Einstellungen
und setze die DECT -Einstellungen komplett zurück, DECT -Mobilteile sollen nicht angemeldet bleiben
nach dem Rücksetzen öffne das Konfigmenü und wähle Telefonie -> DECT -Basisstation

setze das Häkchen bei DECT -Funktion einschalten, wähle eine PIN und vergesse nicht die PIN zu speichern

anschließend wechsele auf Angemeldete Schnurlostelefone

melde das Speedphone per Mobilteil anmelden wieder an; beim SP 10 unter Einstellungen -> EinstellungenRouter -> Anmeldung

danach klickst Du bei diesem Mobilteil auf ändern, vergibst einen Geräten-Namen, wählst kommende und abgehende Nummern, abschließend auf Speichern klicken

Funktioniert es dann?

Gruß Ulrich
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6 years ago
hallo ich habe das gleiche Problem beim Speedphone 10 an meinem Speedport Hybrid. Habe auf Empfehlung der Hotline ein neues Speedphone 10 als Ersatz. Auch der Router ist neu. Ich spiele eine gesicherte config-datei ein, wg. Portfreigaben, dns-Dienst etc. Firmware ist aktuell.

Das Gerät ist genauso stumm. Damit müsste der Fehler im Speedport liegen. Kann ich dort stumm schalten? Der Fehler tritt seit etwa einer Woche auf.

Irgendwelche Ideen?
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from
6 years ago
nochmal präzisiert: der Lautsprecher am Speedphone ist ohne Funktion.
Habe heute eine gesicherte config-Datei von vor 2 Wochen eingespielt. Es geht wieder!!

Aber welche Einstellung löst es aus?
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from
6 years ago
Guten Tag @Achim-Sc , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Welche Firmware war bei beiden Geräten aufgespielt, als es zu dem Fehler kam? Ich würde das Ganze gerne durch unsere Fachabteilung prüfen lassen, da ich nicht die Möglichkeit habe, den Fehler zu reproduzieren.

Viele Grüße Sven Ö.
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7 years ago
Hat wunderbar funktioniert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Es würde mich schon interessieren , was dieses Problem ausgelöst hat.

Viele Grüsse
Aufu
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