Hallo,

wir haben in unserer Wohngemeinschaft einen Speedport Pro Plus mit aktiver LTE -Funktion in Benutzung. Leider haben wir seit Anfang an (April 2021) große Probleme damit. Zunächst hatten alle Geräte das Problem in relativ kurzen Zeitabständen aus dem WLAN zu fliegen und dann auch meist die Anmeldedaten neu eingeben zu müssen. Vorhandene Geräte: 4 Android Smartphones (2x Samsung, Xiaomi, Huawei), 2 iPhones (7 und 8), 1 MacBook Air M1, 4 Windows Laptops (von niedrigen bis sehr hohen Specs). Nachdem ich den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe, die SSID von 2,4GHz und 5GHz namentlich getrennt habe und auf WPA 2 umgestellt habe, ist die Verbindung der Windows und Android Geräte recht stabil, vorausgesetzt es wird nicht 5GHz benutzt, dann besteht weiterhin das Problem, dass die Geräte nach recht kurzer Zeit aus dem Netz fliegen. Das würde ich mal als Problem #1 benennen. 

Seit Anfang an habe ich mit meinen Apple Geräten erhebliche Geschwindigkeitsprobleme. Ich habe generell einen sehr niedrigen Gesamtspeed, aber vor allem beim Seitenaufbau oder generell beim Aufbau "neuer" Internetnutzungen habe ich sehr lange Wartezeiten. Unabhängig von Browser, App, Tageszeit, Webseite kann ich regelmäßig 5-20 Sekunden darauf warten, dass eine Seite lädt.

Dieses Problem hat sich leider nicht gebessert. Auch mit den Applegeräten habe ich Stabilitätsprobleme mit dem 5GHz Bereich. Damit ich einigermaßen arbeiten kann muss ich über zweiten Router gehen. Das ist Problem #2.

Alles in allem finde ich das Gesamtprodukt viel zu teuer um solch eine mindere Leistung davon zu bekommen. Ich freue mich wenn sich eine Lösung, vor allem für das Problem #2 finden lässt.

Trotz Glasfaserkabel sinkt meine Zufriedenheit mit der Telekom von Woche zu Woche. Weil ein neues Glasfaserkabel verlegt wurde, bin ich noch für 1 1/2 Jahre an die Telekom gebunden und muss den Ärger mit dem Speedport pro ertragen. In unregelmäßigen Abständen bekomme ich auf meinem Laptop die Meldung " Wlan aktiv, kein Internetzugriff". Erst die Rückstellung in die Werkseinstellung lässt die Internetverbindung wieder zu. Trotz häufiger Reklamation und einem Geräteaustausch hat sich das Problem nicht gelöst. Die „schlauen Tipps“ der Telekom-Mitarbeiter helfen auch nicht weiter. Der Gipfel war ein Hinweis, ich sollte doch eventuell daran denken, meinen fünf Jahre alten Laptop zu tauschen..

Das Weltunternehmen Telekom sollte doch langsam für dieses Problem eine Lösung gefunden haben, da ich nicht alleine das Problem habe.

Habe seit kurzem mit meinem Speedport Pro Plus (Hybrid) auch W-LAN Probleme.

1) Mein Google Home Mini schafft beim ersten Zuruf keine Internetverbindung
Beim ersten "ok google" kommt nix, ausser nach 10 Sekunden die Ansage "...nicht möglich. Bitte versuche es in einigen Sekunden nochmal". Wenn ich dann sofort das Kommando nochmal gebe, funktioniert es tadellos.
Dies ist jetzt immer so, wenn man längere Zeit keine Sprachbefehle genutzt hat. Erstes "ok google" schlägt fehl, das Zweite direkt danach klappt.

2) Manche Handy Apps bekommen keine Aktualisierung hin. z.B. NINA
Ich muss dann immer WLAN am Handy ausschalten.

Dieses Verhalten war vor einem Monat noch anders, bzw. ohne Probleme.

Hat jemand Ähnliches festgestellt? Kann das was mit dem Wechseln der 5GHz Bänder zu tun haben?

Bei einem aktuellen (original Verpackt vom Hersteller/Anbieter Telekom geliefert) Speedport Pro Plus Gaming Ed. gelingt es nicht, am ext.Modem-Port ein solches zu betreiben!

ext. Modem Status: aktiv

Verbindung über externes Modem: Getrennt

LTE : AUS

DSL über Tel.-Dose: NEIN

Firmware: aktualisiert 

Sonstige Änderungen an den Werkseinstellungen/Ports/Anschlüssen: NEIN

Keinerlei Beschädigungen zu erkennen

Original Zubehör verwendet

Speedport nicht AUF/NEBEN/AN einem anderen elektrischem Gerät aufgestellt oder bedeckt

-Neustart des Speedport Pro Plus nach und vor Anschluss per Kabel (LAN) durchgeführt - erfolglos <-

-Neustart des ext.Modems vor und nach Anschluss per Kabel (LAN) durchgeführt - erfolglos<-

-Neustart des Speedport Pro Plus UND Neustart des ext.Modems vor und nach Anschluss per Kabel (LAN) durchgeführt - erfolglos<-

-Netzwerkadresse des ext.Modems beim Speedport Pro Plus eingetragen - erfolglos<-

-ALLE LAN-Ports ext.Modems durchgetestet - erfolglos<-

-ALLE LAN-Ports Speedport Pro Plus durchgetestet - erfolglos<-

-Zugriff auf Speedport Pro Plus per LAN und WLAN - erfolgreich, jeder Zeit

-Status Onlineverbindung vor/am Kabelmodem: immer aktiv ca. 200Mbit DOWN /13Mbit UP

An besagtem externen KABEL-Modem wurden im laufe der Jahre bereits FÜNF andere WLAN-ROUTER verschiedener Hersteller (per LAN angeschlossen!) erfolgreich OHNE weitere oder besondere Einstellungen betrieben!!

Bin etwas Ratlos jetzt!

Guten Tag miteinander,

ich versuche seit nunmehr 2 Wochen obiges Gerät bei meinen Eltern in Betrieb zu nehmen, da ihr drahtgebundenes Internet nicht mehr als 2 MBit/sec (!) hergibt. Habe mittlerweile 2 erfolglose Installationssitzungen hinter mir, einmal mit halbstündiger Unterstützung des Telekom-Service. Kurz und gut: Das zugesendete Ersatzgerät verhält sich genauso wie das Erstgerät: Nach ordnungsgemäßer Verkabelung und ca. 3 Minuten blinken für 10 sec. alle Status-LED in den hinterlegten Farben (Orange / grün / blau) unregelmäßig, siehe dazu Bild 1 - Bild 3. Anschließend sieht man ein grünes "Pulsen" auf dem es dann für Stunden verharrt (siehe Bild 4). Einmal blieben bei einem weiteren Installationsversuch von den 5 Status-LEDs 4 orange, die mittlere LED hat nicht geleuchtet. Sowohl das flackernde LED-Verhalten als auch der orangene LED-Status konnte ich nicht aus der Bedienungsanleitung herauslesen und der Telekom-Techniker war ebenfalls ratlos. Gibt es jemand der online weiterhelfen kann? Wir werden in den kommenden Tagen einen Techniker bestellen, ich vermute Netzwerkdurchleitungsprobleme bei der Erstinbtriebnahme, bei der sich das Gerät mir der neuesten Firmware selbst "betanken" sollte.