Hallo zusammen,

seit 03.06. sind wir Kunde bei Ihnen. Der gebuchte Tarif lautet MagentaZuhause L mit 100 Mbit/s.

Und seit Anfang an habe ich leider große Probleme mit dem mitgeschickten Router Speedport W 925V. 

Das Hauptproblem besteht darin, dass ich immer wieder kurze Abbrüche der Internetverbindung habe. Die WLAN-Verbindung bleibt dabei aber aktiv! Diese kurzen Internetverbindungsabbrüche (ca. alle 10 Minuten) reichen aber aus, um jedes Online-Computerspielen absolut sinnlos zu machen. Bei Netflix und Youtube ist das natürlich kein Problem, da diese Anwendungen "vorladen". 

Ich habe die aktuelle Firmware des Routers installiert (010135.2.5.001.1 = aktuellste Version laut Router-Settings). Zudem habe ich das Problem an unterschiedlichen PCs bei unterschiedlichen Spielen reproduzieren können.  Seit dem 03.06. habe ich auch viele weitere Versuche gemacht (und einiges an Geld investiert), sei es mit unterschiedlichsten WLAN-Empfängern, WLAN-Repeatern, oder auch hinsichtlich Änderungen in den Router-Settings bzgl. den genutzten Kanälen o. der genutzten Frequenz. 

Nach einer Recherche im Internet fiel mir auf (ich hätte viel früher recherchieren sollen...), dass dieses Problem sehr häufig in Verbindung mit dem Speedport W 925V beschrieben wurde. Anscheinend hat der Router-Typ einen fundamentalen Mangel.

Nachdem man für den Router eine monatliche Leihgebühr zahlen muss, frage ich mich nun, was ich ändern kann. Gibt es die Möglichkeit den Router vorab zurückzuschicken (vor Jahresfrist für Leihgeräte), so dass ich einen eigenen Router einsetzen kann? Denn der aktuelle Router ist für meine Einsatzzwecke (Online-Computerspiele) nicht geeignet. Und in vielen anderen Foren-Beiträgen zu diesem spezifischen Problem hat ein Router-Wechsel Abhilfe geschaffen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße

Patrick Lipp