Solved
Zusendung Mr 601 Sat ohne Beantragung
6 years ago
Ich habe heute den MR 601 Sat zugesandt bekommen. Habe aber nichts beantragt und will auch nicht. Warum wurde er mir zugesandt. Kann ihn nicht nutzen
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1 year ago
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6 years ago
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6 years ago
@KarstenLo
kann es sein, dass du noch die alte Entertain-Plattform der Telekom mit einem SAT-Receiver MR 500 nutzt? Dann passt es, dass du einen MR 601 erhalten hast.
Wahrscheinlich hat man dich in dem Fall schon mehrfach versucht von der Telekom aus anzurufen. Denn die alte Entertain-Plattform wird voraussichtlich nur noch begrenzte Zeit laufen. Alle diejenigen, welche nicht von selbst auf die neue MagentaTV-Plattform umgezogen sind durch einen Tarifwechsel, werden von der Telekom auf die neue Plattform automatisiert umgezogen. Und da man auf die neue Plattform nicht mit den alten Entertain-Routern zugreifen kann, sendet die Telekom von selbst als Ersatz für die in den Haushalten bestehenden MR -Receivern statt dessen MRs, welche auf die neue Plattform zugreifen können.
Diese MR gibt es für lau in dem Fall bzw. zu den alten Bedingungen, wie es bisher war. Auch die Tarife ändern sich dadurch nicht.
Ab wann du dann statt dem alten MR den neuen MR nutzen kannst, wirst du in einem Schreiben der Telekom erfahren (haben), in welchem Erklärungen dazu stehen. (Kann es sein, dass du die Schreiben dazu möglicherweise als Werbung eingestuft hattest, so dass sie bei dir etwas untergegangen sind?) Und auch einen Bereitstellungstermin. Im Laufe des Bereitstellungs-Termin-Tages wirst du dann den neuen MR anschließen und irgendwann nutzen können.
Sobald der neue MR angeschlossen ist, wirst du über den alten MR nicht mehr auf Entertain zugreifen können. Und du kannst dann auch keine Aufnahmen mehr von seiner Festplatte aus mehr abspielen können. Deshalb: Schau dir die nächsten Tage noch alle alte Aufnahmen an, bevor das eintrifft.
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6 years ago
OK vielen Dank für die Antwort. Ändert sich dadurch die Laufzeit des Vertrages? Da die Telekom kein Glasfaser anbieten kann werden wir nächstes Jahr über deinen lokalen Anbieter versorgt. Nicht das ich dann wieder 2 neue Jahre habe
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6 years ago
@KarstenLo
Sofern der Vertrag der alte blieb, bleibt auch die Laufzeit, nur die Receiver kommen neu.
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6 years ago
Hallo @KarstenLo,
ich komme hier auch einmal dazu - willkommen in unserer Community!
Du hast ja bereits alle wichtigen Infos bekommen, danke @Mächschen & @Sherlocka.
Ich gehe auch davon aus, dass du bereits schriftlich über die Umstellung informiert wurdest (MagentaTV löst Entertain ab). In dem Schreiben stehen alle wichtigen Infos drin, u.a. die Sonderrufnummer 0800 33 04123.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei den Kollegen bzw. hier zurück.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
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6 years ago
Hallo @KarstenLo,
ich komme hier auch einmal dazu - willkommen in unserer Community!
Du hast ja bereits alle wichtigen Infos bekommen, danke @Mächschen & @Sherlocka.
Ich gehe auch davon aus, dass du bereits schriftlich über die Umstellung informiert wurdest (MagentaTV löst Entertain ab). In dem Schreiben stehen alle wichtigen Infos drin, u.a. die Sonderrufnummer 0800 33 04123.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei den Kollegen bzw. hier zurück.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch
Ina B.
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6 years ago
telefonisch hatte ich gerade kein Glück bei dir. Es tut mir leid, dass das Schreiben dich nicht vor dem Receiver erreicht und so für Verwirrung gesorgt hat.
Den neuen Receiver kannst du am Montag anschließen und nutzen. Hast du weitere Fragen? Dann gib mir gerne Bescheid. Wenn du mir ein Zeitfenster hinterlässt, wann du am besten erreichbar ist, klingel ich dann auch gerne noch mal durch.
Viele Grüße
Sabine J.
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