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Iphone mit macken bei vertragsverlängerung

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Neues iphone 7 welches ich zur vertragsverlängerung gekauft habe hat einen spalt zwischen display und grhäuse und eine minimale delle an der oberen ecke. 

Wie komme ich an ein einwandfreies gerät?

 

F

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Hallo @hoppler,

wann hast du das Gerät denn erhalten?

 

Am besten mal 2202 anrufen und reklamieren und Umtausch anschieben.

 

 

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Telekom hilft Team
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Guten Tag @hoppler, ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community.

Dass das neue Gerät gleich Fehler aufweist, tut mir leid. Der Link von @Has führt direkt auf die richtige Seite, um einen Austausch zu veranlassen. Sollte in der Zwischenzeit ein Leihgerät benötigt werden, empfehle ich einen lokalen Telekom Shop aufzusuchen und nach der Verfügbarkeit zu fragen. Auf unserer Homepage können Sie alle Telekom Shops in der Umgebung finden.

Viele Grüße Sven Ö.

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