Hallo @Waldemar H., warum hat sich hier keiner der Experten @Matthias_D. & @AnnaH & @Florian_S. & @Sascha_D.,trotz meiner Verlinkung im Expertenbeitrag-Thema, gemeldet? Finde ich etwas schade!
@zimso: Die Experten antworten in der Regel nur im Expertenthread. In Ausnahmefällen, steigen sie auch kurz in anderen Themen ein, aber normalerweise nicht. Das ist auch nicht so gedacht. Die Fragen und Antworten sammeln wir bewusst nur im Expertenthread in dem genannten Zeitraum. Zusätzlich liegt der Fokus beim Austausch mit den Experten auf Fragen und Feedback zum Produkt selbst, zur Weiterentwicklung, auf allgemeine Fehler in der App etc. Bei konkreten individuellen Szenarien können die Experten meistens nicht weiterhelfen. Das liegt daran, dass die Experten in der Regel Produktmanager oder Entwickler sind und somit keinen Zugriff auf z.B. Kundendaten, Tarife einzelner Kunden haben, wie z.B. ein Kundenservice-Mitarbeiter. Bei solchen Fällen übernehmen wir als Telekom hilft. Wir schauen uns diesen Fall hier noch mal an. Danke für's Anstupsen.
7 years ago
@t.scharkowski
Ungenügende Infos - "auch hier" bedeutet "wo sonst auch nicht"?
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7 years ago
Hallo @Waldemar H.,
warum hat sich hier keiner der Experten
@Matthias_D. & @AnnaH & @Florian_S. & @Sascha_D.,trotz meiner Verlinkung im Expertenbeitrag-Thema, gemeldet?
Finde ich etwas schade!
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7 years ago
ich gebe Waldemar Bescheid.
Viele Grüße
Oliver Br.
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7 years ago
Hallo @Waldemar H., warum hat sich hier keiner der Experten @Matthias_D. & @AnnaH & @Florian_S. & @Sascha_D.,trotz meiner Verlinkung im Expertenbeitrag-Thema, gemeldet? Finde ich etwas schade!
Hallo @Waldemar H.,
warum hat sich hier keiner der Experten
@Matthias_D. & @AnnaH & @Florian_S. & @Sascha_D.,trotz meiner Verlinkung im Expertenbeitrag-Thema, gemeldet?
Finde ich etwas schade!
@zimso: Die Experten antworten in der Regel nur im Expertenthread. In Ausnahmefällen, steigen sie auch kurz in anderen Themen ein, aber normalerweise nicht. Das ist auch nicht so gedacht. Die Fragen und Antworten sammeln wir bewusst nur im Expertenthread in dem genannten Zeitraum. Zusätzlich liegt der Fokus beim Austausch mit den Experten auf Fragen und Feedback zum Produkt selbst, zur Weiterentwicklung, auf allgemeine Fehler in der App etc. Bei konkreten individuellen Szenarien können die Experten meistens nicht weiterhelfen. Das liegt daran, dass die Experten in der Regel Produktmanager oder Entwickler sind und somit keinen Zugriff auf z.B. Kundendaten, Tarife einzelner Kunden haben, wie z.B. ein Kundenservice-Mitarbeiter. Bei solchen Fällen übernehmen wir als Telekom hilft. Wir schauen uns diesen Fall hier noch mal an. Danke für's Anstupsen.
Liebe Grüße
Waldemar H.
7 years ago
sorry, für die späte Info!
Damit ich dir weiterhelfen kann, habe ich noch ein paar Fragen. Hast du eine HotSpot Flat im Mobilfunkbereich inklusive - oder nutzt du WLAN TO GO?
Über eine Rückmeldung freue ich mich und wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sabrina K.
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