iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und Apple Watch Series 5: Stellt uns hier eure Fragen!

Markus L. · ‎10.09.2019

Geschäftskunden bitte hier entlang: Geschäftskunden: Stellt uns hier eure Fragen zu den neuen Modellen iPhone11, iPhone11Pro, iPhone11Pr...

Der frühe Herbst ist traditionell die Zeit der jährlichen Apfelernte. Dieses Jahr hat Apple uns die neuen Modelle iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und die Apple Watch Series 5 vorgestellt. Hier könnt ihr uns eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.

Antworten auf die häufigsten Fragen findet ihr in unseren FAQ. Angaben zu den aktuellen Lieferzeiten findet ihr in unserem Blogbeitrag Aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und der Apple Watch Seri...

Wer nicht das erste Mal dabei ist, kennt das Vorgehen bereits aus den vergangenen Jahren: Wir werden die als Lösung markierte Antwort in regelmäßigen Abständen updaten und ergänzen, wenn wir neue Infos bekommen, die für alle interessant sein könnte. Parallel werden wir diese dann auch in unsere FAQ aufnehmen.

Wie immer gilt: Wir werden alles geben, um euch schnellstmöglich mit allen Infos zu versorgen. Habt bitte Verständnis, dass das – gerade am Anfang – unter Umständen etwas dauern kann.

Seid aber versichert, dass ihr bei unseren Mobilfunkexperten in den besten Händen seid.

Und weil ich das schon immer mal sagen wollte: Kraft meines mir verliehenen Amtes erkläre ich die Telekom hilft Apfelernte 2019 hiermit für eröffnet!

Wir freuen uns auf eure Fragen!

Update vom 20. September 2019

Da ab heute die ersten Geräte bei ihren neuen Besitzern ankommen, möchten wir euch noch ein Video mit an die Hand geben, in dem @Lea C. euch erklärt, wie ihr eure Sendung verfolgen könnt.

sgehle · ‎11.09.2019

Guten Morgen!

Wird es ein Bundle aus iPhone 11 und Apple Watch 5 geben?

CobraCane · ‎11.09.2019

@sgehle schrieb:

Guten Morgen!

Wird es ein Bundle aus iPhone 11 und Apple Watch 5 geben?

Warum sollte es denn so etwas geben? Gab es bis jetzt ja auch nie in der Form.

rebdep04 · ‎11.09.2019

Für mich kommt maximal das Iphone 11 oder das XS in Frage, je nach Angebot. Bin auch kurz vor der VVL. Die Kundenrückgewinnung hatte mich letzten Monat angerufen und ich habe gebeten mich nach der Präsentation zurückzurufen.

Mal sehen ob da noch was kommt, ansonsten müsste ich mal mit dem @TelekomhilftTeam sprechen, ob man da zusammenkommen kann.

Aber die Preise für das XS sind ja noch jenseits von Gut und Böse!

Shadow7184 · ‎11.09.2019

@rebdep04 schrieb:
Für mich kommt maximal das Iphone 11 oder das XS in Frage, je nach Angebot. Bin auch kurz vor der VVL. Die Kundenrückgewinnung hatte mich letzten Monat angerufen und ich habe gebeten mich nach der Präsentation zurückzurufen.

Mal sehen ob da noch was kommt, ansonsten müsste ich mal mit dem @TelekomhilftTeam sprechen, ob man da zusammenkommen kann.

Aber die Preise für das XS sind ja noch jenseits von Gut und Böse!

Das XS wird hier vsl. nach Einführung des 11 Pro nicht mehr zur VVL angeboten. Es kann dann wohl nur bis dahin zum aktuellen Preis verlängert werden. Vielleicht bekommen wir ja bald eine offizielle Info dazu.

CobraCane · ‎11.09.2019

@Shadow7184 schrieb:

Das XS wird hier vsl. nach Einführung des 11 Pro nicht mehr zur VVL angeboten. Es kann dann wohl nur bis dahin zum aktuellen Preis verlängert werden. Vielleicht bekommen wir ja bald eine offizielle Info dazu.

Wäre doch aber denkbar. Bis vor kurzem gab es ja auch noch das iPhone X bei der Telekom zu kaufen obwohl Apple den Verkauf letztes Jahr eingestellt hat. Viele Kunden haben sich dieses Jahr auch für das X entschieden weil es deutlich günstiger war als das iPhone XS.

rebdep04 · ‎11.09.2019

Wir werden sehen, denke wenn die Preis ab Freitag draussen sind, werden wir mehr wissen!

Denke aber das zumindest das Xs im Abverkauf landen wird um Restbestände zu leeren.

Aber nicht für 650€ zZ!

Shadow7184 · ‎11.09.2019

@rebdep04 schrieb:
Wir werden sehen, denke wenn die Preis ab Freitag draussen sind, werden wir mehr wissen!

Denke aber das zumindest das Xs im Abverkauf landen wird um Restbestände zu leeren.

Aber nicht für 650€ zZ!

Welchen Tarif hast du denn? Ich befürchte, dass der Nachlass nur 100€ beträgt nach der Einführung der neuen Modelle.

freshh29 · ‎11.09.2019

Wird das iPhone Pro mit Neuvertrag auch erst um 14 Uhr, wie bei Apple, bei der Telekom vorbestellbar sein?

Christoph T. · ‎11.09.2019

Hi @freshh29,

@freshh29 schrieb:

Wird das iPhone Pro mit Neuvertrag auch erst um 14 Uhr, wie bei Apple, bei der Telekom vorbestellbar sein?

Ja, genau richtig.

Viele Grüße

Christoph T.

freshh29 · ‎11.09.2019

Hey Christoph - und 14 Uhr ist auch sicher ja? Nicht, dass es dann schon morgens losgeht

CobraCane · ‎11.09.2019

@freshh29

Wenn ich dich wäre würde ich es einfach so früh wie möglich versuchen.

Es wäre in der Tat das erste mal dass die Telekom zur gleichen Zeit die Bestellung annimmt wie sie bei Apple bestellbar sind. Die letzten Jahre war es immer früher.

Im schlimmsten Fall versuchst du es am kommenden Freitag halt einfach zu früh, ist ja kein Beinbruch.

freshh29 · ‎11.09.2019

Danke, ich werd es versuchen

ThunfischAusDerDose · ‎11.09.2019

@Finn A. schrieb:
Guten Abend @Peeta831,

ab Freitag dem 13. September 2019 werden die Preise bekannt sein.

Gerne können wir dann bzgl. der Konditionen telefonieren.

Viele Grüße
Finn A.

Moin,

habe mein Vertrag bei der Telekom gekündigt, er läuft etwa in einem Monat aus.

Wurde ebenfalls von der Kundenrückgewinnung angerufen, mir wurde allerdings gesagt, dass er mich am 20. zurückruft, da er vorher nicht da sei. Dies ist mir natürlich zu spät, da ich diesen Freitag schon einen neuen Vertrag bei einem neuen Anbieter - oder bei einem guten Angebot bei der Telekom machen wollte.

Für mich würden zwei Verträge infrage kommen:

Magenta Mobil S Young (die Version, wo man 49€ mtl. zahlt mit Handy, sodass der Einmalpreis des Handys sinkt)

Magenta Mobil M Young

Derzeit habe ich den Magenta Mobil M Young (1. Gen.) Vertrag, mir würde S Young aber mittlerweile total reichen.

Interessant wäre für mich das 11 Pro Max 64GB Silber.

Bei einem guten Angebot würde ich mich über einen Anruf am Freitag freuen.

Viele Grüße,

B.S.

mlove2701 · ‎11.09.2019

Ich hab ein VVT wie gehe ich da jetzt vor? Muss ich warten bis sich die Telekom bei mir meldet oder wo bestelle ich es?

Habe noch keinen Handyvertrag bei der Telekom nur einen Anschluss zuhause für Telefon und Internet.

CobraCane · ‎11.09.2019

@Ich bin´s schrieb:

Hi @CobraCane

da es hierbei um den reinen Hardwarekaufcgeht, ja. Tim Vook istces egal ob mit oder ohne Vertrag. Er will nur dss du sein Gerät kaufst.

Gruß

Ich Bins

Danke @Ich bin´s

Scheint zu passen denn jetzt gibt es auch ein Bericht der das ebenso aussagt dass es keine Rolle spielt wo das Gerät gekauft wird

https://www.ifun.de/apple-tv-details-zu-inhalten-und-gratisjahr-143007/

Has · ‎11.09.2019

@CobraCane schrieb:
@freshh29
Wenn ich dich wäre würde ich es einfach so früh wie möglich versuchen.
Es wäre in der Tat das erste mal dass die Telekom zur gleichen Zeit die Bestellung annimmt wie sie bei Apple bestellbar sind. Die letzten Jahre war es immer früher.
Im schlimmsten Fall versuchst du es am kommenden Freitag halt einfach zu früh, ist ja kein Beinbruch.

In den letzten Jahren wurde öfters berichtet, dass die Bestellung über die Hotline bereits in der Nacht möglich war.

freshh29 · ‎11.09.2019

Werde es auf jeden Fall früher versuchen - Wäre dennoch super, wenn die Telekom bis morgen hier ne eindeutige Aussage trifft.

sporty · ‎11.09.2019

Hallo

ich habe aktuell den Mobil L Tophandy Premium Vertrag. Dieser läuft bis zum 25.10.19.

jetzt würde ich gerne den Tarif Mobil S der neuesten Generation nutzen wollen und mir ein iPhone 11 pro Max dazu bestellen.

Wann ist das frühestens machbar ?

gerne auch per Anruf

herzlichen dank an an das Team.

CobraCane · ‎11.09.2019

@freshh29 schrieb:

Werde es auf jeden Fall früher versuchen - Wäre dennoch super, wenn die Telekom bis morgen hier ne eindeutige Aussage trifft.

Und du verlässt dich dann auf diese Aussage und andere bestellen dann trotzdem früher weil es vielleicht dann doch schon früher möglich ist.

Was hast du dann von dieser Aussage?

Die eindeutige Aussage mit 14 Uhr hast ja bekommen.

freshh29 · ‎11.09.2019

Laut deiner Aussage gibt es also keine eindeutige Aussagen seitens Telekom - naja wie gesagt, ich werd es früher versuchen. Ja hab ich, nur wenn ich höre, dass es in den letzten Jahren wohl nicht stimmte - dann ist es für mich nicht mehr eindeutig.

Christoph T. · ‎11.09.2019

@freshh29

@freshh29 schrieb:

Werde es auf jeden Fall früher versuchen - Wäre dennoch super, wenn die Telekom bis morgen hier ne eindeutige Aussage trifft.

Eine eindeutige und offizielle Antwort habe ich schon gegeben. Zusätzlich hast du hier auch Tipps bekommen.

@sporty

@sporty schrieb:

Hallo

ich habe aktuell den Mobil L Tophandy Premium Vertrag. Dieser läuft bis zum 25.10.19.

jetzt würde ich gerne den Tarif Mobil S der neuesten Generation nutzen wollen und mir ein iPhone 11 pro Max dazu bestellen.

Wann ist das frühestens machbar ?

gerne auch per Anruf

herzlichen dank an an das Team.

Frühestens zum ende deiner Vertragslaufzeit.

Gruß

Christoph T.

Christoph T. · ‎11.09.2019

@ThunfischAusDerDose

@ThunfischAusDerDose schrieb:

@Finn A. schrieb:

Guten Abend @Peeta831,

ab Freitag dem 13. September 2019 werden die Preise bekannt sein.

Gerne können wir dann bzgl. der Konditionen telefonieren.

Viele Grüße

Finn A.

Moin,

habe mein Vertrag bei der Telekom gekündigt, er läuft etwa in einem Monat aus.

Wurde ebenfalls von der Kundenrückgewinnung angerufen, mir wurde allerdings gesagt, dass er mich am 20. zurückruft, da er vorher nicht da sei. Dies ist mir natürlich zu spät, da ich diesen Freitag schon einen neuen Vertrag bei einem neuen Anbieter - oder bei einem guten Angebot bei der Telekom machen wollte.

Für mich würden zwei Verträge infrage kommen:

Magenta Mobil S Young (die Version, wo man 49€ mtl. zahlt mit Handy, sodass der Einmalpreis des Handys sinkt)

Magenta Mobil M Young

Derzeit habe ich den Magenta Mobil M Young (1. Gen.) Vertrag, mir würde S Young aber mittlerweile total reichen.

Interessant wäre für mich das 11 Pro Max 64GB Silber.

Bei einem guten Angebot würde ich mich über einen Anruf am Freitag freuen.

Viele Grüße,

B.S.

Melde dich dann bitte am Freitag hier noch einmal.

@mlove2701

@mlove2701 schrieb:

Ich hab ein VVT wie gehe ich da jetzt vor? Muss ich warten bis sich die Telekom bei mir meldet oder wo bestelle ich es?

Habe noch keinen Handyvertrag bei der Telekom nur einen Anschluss zuhause für Telefon und Internet.

Sorry, was meinst du mit VVT? Du kannst ganz einfach direkt online bestellen.

Gruß

Christoph T.

mlove2701 · ‎11.09.2019

Das Vorverkaufsticket meine ich.

Kann ich da auch ab Freitag 14 Uhr bestellen oder bekomme ich da eine Info vorher?

Christoph T. · ‎11.09.2019

@mlove2701

@mlove2701 schrieb:

Das Vorverkaufsticket meine ich.

Kann ich da auch ab Freitag 14 Uhr bestellen oder bekomme ich da eine Info vorher?

Du kannst ganz normal online bestellen. Deine vorherige Reservierung wird dann automatisch berücksichtigt.

Has · ‎11.09.2019

Bin gespannt, ob es die diesjährigen Beiträge schaffen, aufs Rankingtreppchen zu kommen. Bisher halten sich dort

1. mit 13225 Beiträgen

"Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!" aus dem Jahr 2014

2. mit 11885 Beiträgen

"Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus" aus dem Jahr 2016

3. mit 10598 Beiträgen

"iPhone 8. iPhone 8 Plus und iPhone X: Hier beantworten wir eure Fragen!" aus dem Jahr 2017

"iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR: Hier beantworten wir eure Fragen!" aus dem Vorjahr landete mit nur 3423 Beiträgen auf dem 7. Platz.

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