Gelöst
iPhone XS, iPhone XS Max und iPhone XR: Hier beantworten wir eure Fragen!
vor 6 Jahren
Hier findet ihr aktuelle Lieferzeiten der neuen iPhone XS, XS Max, des iPhone XR und der Apple Watch Series 4.
Ein Hinweis vorab: Die Geschäftskunden unter euch stellen ihre Frage am besten direkt im Beitrag „iPhone XS, iPhone XS Max und XR für Geschäftskunden".
Und jährlich grüßt das Murmeltier: Apple hat der Welt die neuen iPhone XS, iPhone XS Max und XR präsentiert. In diesem Beitrag werden wir eure Fragen rund um die neuen Geräte, die Konditionen und den Reservierungs-Service sammeln und beantworten.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ.
Wie auch in den vergangenen Jahren werden wir diese hier im Beitrag als Lösung kennzeichnen und laufend updaten. Unsere Redakteure kümmern sich auch dieses Jahr darum, dass die FAQ immer aktuell bleiben.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten des Telekom hilft Teams: @Jasmin B., @Katharina S., @Marco P., @Finn A. @Carolin L., @Romina D., @Klaus K., @Christoph T., @Peter Hö., @Elvira H., @Karsten L. und @Lilia N. (in Ausnahmefällen kann sich aber auch mal ein anderer Kollege hier melden).
An dieser Stelle ein schon fast obligatorischer Hinweis: Wir versuchen, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt aber bitte Verständnis, dass wir nicht immer direkt eine Antwort parat haben.
Wir freuen uns auf eure Fragen!
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich fasse einmal die wichtigsten Infos zu den iPhone-Modellen für euch zusammen:
Es gibt 3 neue Modelle
Das XS, das XS Max und das XR.
Farben & Speicher
Das XS und XS Max gibt es in den Farben Space Grau, Silber und Gold und in den Speichervarianten 64 GB, 256 GB und 512 GB.
Das XR kommt mit 64 GB, 128 GB und 256 GB in den Farben Schwarz, Weiß, Gelb, Blau, Koralle und Rot daher.
Wann geht es los?
Die Vorvermarktung für das XS & XS Max startet am 14. September in den Morgenstunden, der Verkaufsstart ist eine Woche später, also am 21. September.
Das iPhone XR kommt etwas später, im Oktober.
Features
Die Unterstützung der eSIM wird erst später im Jahr kommen. Ein Kartentausch der Hauptkarte in ein eSIM-Profil wird dann auch möglich sein.
Alle Modelle unterstützen, wie schon das iPhone X, das Kabellose laden.
Vertragliches
Einige unter euch mit einem Premium- oder Happy-Tarif fragen sich, ob sie gleich das neue iPhone bestellen können, da sie letztes Jahr das iPhone X erst im Oktober bestellen konnten.
Grundsätzlich gilt: Vorzeitige Vertragsverlängerung ist 12 Monate vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Das ändert sich auch mit dem neuen iPhone nicht. Habt ihr also letztes Jahr eine Verlängerung im Oktober gemacht, so wird es auch dieses Jahr nicht vor Ablauf der ersten 12 Monate möglich sein.
Die Entscheidung, wann die vorzeitige Verlängerung durchgeführt wird, treffen nicht wir, sondern jeder einzelne Kunde für sich.
Für den ein oder anderen unglücklich, keine Frage. Aber: „Die Regelns sind die Regelns und everybody must halt the Regelns!“.
Natürlich greift auch wieder die bevorzugte Lieferung durch den MagentaEINS Vorteil und den Reservierungsservice. Wichtig ist, dass die Daten stimmen. Also nichts Neues zum letzten Jahr. 😉
Selbstverständlich werden wir neue Infos rund um das neue iPhone hier ergänzen.
Viele Grüße
Daniel H. von Telekom hilft
Update 14.09.
Finanzielles
iPhone XS
iPhone XS max
Update 18.09.
Beim ein oder anderen hat sich der Auftragsstatus geändert in "Sendung befindet sich in der Auslieferung".
Herzlichen Glückwunsch, ihr seid in der ersten Lieferwelle dabei.
Bevor ihr jetzt aber stundenlang F5 drückt, erfahrungsgemäß wird es erst morgen bzw. Donnerstag die Sendungsnummer geben.
Update 19.09.
Apple Watch Series 4
Wir haben in der Tat nicht alle Modelle aufgenommen. Wenn ihr also das ein oder andere Modell nicht findet, ist es kein Fehler auf der Homepage oder in unseren Systemen.
Gerne liste ich die Modelle, die über uns bezogen werden können, einmal auf:
40 mm Aluminium
Gold mit Sportarmband & Sport Loop Sandrosa
Silber mit Sport Loop Muschel
Space Grau mit Sportarmband & Sport Loop Schwarz
Nike+ Silber mit Nike Sport Loop Weiß
40 mm Edelstahl
Gold mit Sportarmband Stein
44 mm Aluminium
Silber mit Sport Loop Muschel & Sportarmband Weiß
Space Grau mit Sportarmband & Sport Loop Schwarz
Nike+ Silber mit Nike Sportarmband Platin/Schwarz & Nike Sport Loop Weiß & Sportarmband Weiß
Nike+ Space Grau mit Nike Sportarmband Anthrazit/Schwarz & Sport Loop Schwarz
44 mm Edelstahl
Schwarz mit Sportarmband Schwarz
Silber mit Milanaise
Zur Ergänzung sei gesagt, dass die Watches Solo oder in einer Vertragsverlängerung bestellt werden. Eine Bestellung mit einem Neuvertrag ist nicht möglich.
Update 20.09.
Jeder MagentaEINS- und Reservierungsservice-Kunde sollte vor Kurzem eine SMS bekommen haben.
Wird euch bestätigt, dass ihr euer Handy zum Marktstart bekommt? Dann Herzlichen Glückwunsch. 😊
Ich habe auch einige von euch „beobachtet“ und bei jedem wurde mindestens der Lieferschein erstellt, sodass das iPhone definitiv heute rausgeht. Bei den meisten gibt es sogar schon eine Sendungsnummer, die sie per SMS bekommen haben, noch bekommen werden oder im Kundencenter einsehen können.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@LeiT90
Klasse, das freut mich wirklich zu hören.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und viel Spaß mit deinem neuen iPhone!
Viele Grüße
Finn A.