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5 years ago
@bobby1495,
das ist der Wahnsinn mit der Telecom
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Woran scheitert es denn?
13
Answer
from
5 years ago
ja kundendienst war, hab ihn aber selber entfernt, ich kann nur sagen dass er nicht geht mehr gibt es nicht zu sagen und das von anfang an, nur ärger damit
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Answer
from
5 years ago
@bobby1495,
was heisst selber entfernt?
Vorher abgemeldet über die App abgemeldet oder einfach rausgezogen?
Damit kannst du die Sache natürlich " zerschossen haben.
Mache folgendes:
Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team Deine Sache ansehen.
Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.
Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
Daten bitte hier eintragen und sichern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!
0
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from
5 years ago
was ist denn jetzt eigentlich aus dem Reset geworden, den du machen möchtest. Hat der funktioniert mit der von @ mender_2 genannten Vorgehensweise? Zu deinen hinterlegten Kundendaten finde ich übrigens keinen Vertrag. Kundennummer und Rufnummer sind nicht zu finden. Magst du mal kontrollieren, ob sich da Tippfehler eingeschlichen haben?
Grüße
Michael
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